با رشد سریع هوش مصنوعی در سال اخیر سایت campaigns of the world به بررسی ویژگی‌های کاربردی ChatGPT پرداخته است.
GPT (ترسنفورمر تولیدگر از پیش آموزش‌دیده) نوعی از مدل زبان است که توسط اوپن‌ای‌آی توسعه‌یافته است که از تکنیک‌های یادگیری عمیق برای تولید متنی مانند انسان استفاده می‌کند. جی‌پی‌تی از معماری تولیدگر استفاده می‌کند که توسط وسوانی و دیگران در یک مقاله معرفی شد و از سال ۲۰۱۷ تا امروز به پایه بسیاری از مدل‌های زبانی پیشرفته تبدیل شده است.
نسخه اول جی‌پی‌تی، جی‌پی‌تی-۱ در سال ۲۰۱۸ منتشر شد و بر روی مجموعه عظیمی از داده‌های متنی، ازجمله صفحات وب، کتاب‌ها و مقالات از پیش آموزش داده شد. جی‌پی‌تی-۱ توانایی تولید متن‌های شبیه انسان او فوق‌العاده بود گرچه محدودیت‌هایی داشت مانند تمایل به تکرار خود و ضعف در پیوستگی در متن‌های طولانی.
در سال ۲۰۱۹ اوپن‌ای‌آی جی‌پی‌تی-۲ را منتشر کرد که نسخه قدرتمندتر این مدل بود. جی‌پی‌تی -۲ بر روی مجموعه‌ای حتی بزرگ‌تر از داده‌های متنی آموزش داده شد و دارای ۱٫۵ میلیارد پارامتر در مقایسه با صد و هفده میلیون پارامتر جی‌پی‌تی-۱ بود. جی‌پی‌تی -۲ قادر به تولید متنی بود که حتی قانع‌کننده‌تر بود و می‌توانست متنی منسجم و ازنظر دستوری درست تولید کند.
در سال ۲۰۲۰، اوپن‌ای‌آی، جی‌پی‌تی-۳ آخرین و پیشرفته‌ترین نسخه از مدل را منتشر کرد. جی‌پی‌تی-۳ دارای ۱۷۵ میلیارد پارامتر است که آن را به یکی از بزرگ‌ترین مدل‌های زبانی موجود تبدیل می‌کند. جی‌پی‌تی-۳ قادر به تولید متنی است که کمابیش از متن نوشته شده توسط انسان قابل تشخیص نیست و می‌تواند طیف گسترده‌ای از وظایف زبان طبیعی مانند ترجمه، خلاصه‌سازی و پاسخ به پرسش را انجام دهد.
یکی از چشم‌گیرترین ویژگی‌های چت‌جی‌پی‌تی-۳ توانایی مکالمه با انسان با روشی طبعی و انسان-وار است. این منجر به توسعه تعدادی چت ربات و عوامل مکالمه‌ای شده است که از جی‌پی‌تی-۳ به‌عنوان مدل اصلی زبان خود استفاده می‌کنند. این چت بات‌ها می‌توانند برای اهداف مختلفی مانند پشتیبانی مشتری، دستیاران شخصی و حتی تراپی استفاده شوند.
در سال ۲۰۲۳ اوپن‌ای‌آی جی‌پی‌تی-۴ را که پیشرفته‌ترین سیستم بود و واکنشی امن‌تر و کاربردی‌تر داشت منتشر کرد. جی‌پی‌تی-۴ به لطف دانش همگانی گسترده‌تر و توانایی‌های حل مسئله، می‌تواند مشکلات دشوار را با تیزبینی بیشتری حل کند.
به‌طورکلی، مدل‌های زبان اوپن‌ای‌آی جی‌پی‌تی یک پیشرفت سترگ در پردازش زبان طبیعی است و این پتانسیل را دارد که روش تعامل ما با ماشین‌ها را دگرگون کند.
ChatGPT دارای طیف گسترده‌ای از موارد استفاده در صنایعی مانند خدمات مشتری، بازاریابی و آموزش است. در خدمات مشتری، ChatGPT را می‌توان برای ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به مشتریان، حل مشکلات رایج و پاسخ به سؤالات متداول استفاده کرد. این می‌تواند حجم کاری نیروهای انسانی بخش خدمات مشتری را کاهش دهد و وقت آن‌ها را آزاد کند تا روی مسائل پیچیده‌تر تمرکز کنند.
مارکتینگ
ChatGPT را می‌توان برای ایجاد محتوای بسیار هدفمند و شخصی شده برای مخاطبان ویژه، بهبود تعامل و نرخ تبدیل استفاده کرد. ChatGPT همچنین می‌تواند برای تجزیه‌وتحلیل بازخورد و دریافت مشتری استفاده شود و بینش‌های ارزشمندی را ارائه می‌دهد که می‌تواند درباره راهبرد مارکتینگ آگاهی‌رسانی کند و دریافت برند را بهبود بخشد.
آموزش
ChatGPT را می‌توان برای ایجاد تجربیات یادگیری تعاملی که مکالمات و سناریوهای دنیای واقعی را شبیه‌سازی می‌کند استفاده کرد. این امر می‌تواند به دانش آموزان کمک کند تا مهارت‌های زبانی خود را گسترش دهند و دریافت خود را از موضوعات پیچیده بهبود بخشند.
موتور جستجو
یکی از توانایی‌های کاربرد برای چت ربات‌های مجهز به چت‌جی‌پی‌تی در موتورهای جستجو، بهبود دقت و کارایی عبارت‌های جستجو است. به‌عنوان‌مثال، یک ربات چت می‌تواند در رابط موتور جستجو ادغام شود تا به کاربران کمک کند اطلاعات را آسان‌تر پیدا کنند.
خدمات مشتری
می‌توان از آن برای ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریان استفاده کرد. می‌تواند به پرسش‌های رایج رسیدگی کرده، اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات ارائه دهد و به مشتریان در مشکلاتشان کمک کند.
دستیار شخصی
همچنین می‌تواند به‌عنوان یک دستیار شخصی عمل کند و به افراد کمک کند تا برنامه‌های خود را مدیریت کنند. می‌تواند پیام یادآوری بفرستد، قرار ملاقات بگذارند و موارد دیگر.
ترجمه زبان
می‌توان از آن برای ترجمه متن از یک زبان به زبان دیگر استفاده کرد. می‌تواند به‌ویژه برای مشاغلی که در چندین کشور فعالیت می‌کنند و نیاز به برقراری ارتباط با مشتریان به زبان‌های گوناگون دارند کاربردی باشد.
تولید محتوا
همچنین می‌توان از آن برای تولید محتواهایی مانند پست‌های وبلاگ، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و مقالات استفاده کرد. می‌تواند به پژوهش، پیشنهاد موضوعات و حتی تولید محتوا کمک کند.
رشد شخصی
می‌تواند به‌عنوان یک درمانگر مجازی عمل کند و با ارائه پشتیبانی، راهنمایی و منابع به افراد کمک کند تا سلامت روان و رفاه خود را بهبود بخشند.
تجارت الکترونیک
چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند توسط مشاغل تجارت الکترونیک برای ارائه توصیه محصول به مشتریان بر اساس سابقه جستجو و خرید آن‌ها استفاده شود. همچنین می‌تواند به مشتریان در فرآیند پرداخت کمک کند و به هر پرسشی که ممکن است درباره محصولات یا خدمات داشته باشند پاسخ دهد.
منابع انسانی
می‌تواند به بخش‌های منابع انسانی در انجام کارهایی مانند برنامه‌ریزی مصاحبه، پاسخ به سؤالات درباره برتری‌ها و سیاست‌ها و ارائه منابع آموزشی و توسعه به کارکنان کمک کند.
بهداشت و درمان
می‌توان از آن در بخش بهداشت و درمان برای ارائه اطلاعات به بیماران درباره موقعیت، داروها و درمان‌هایشان استفاده کرد. همچنین می‌تواند به برنامه‌ریزی گرفتن وقت دکتر کمک کند و یادآوری‌هایی برای برنامه‌های دارویی ارائه دهد.
امور مالی
ChatGPT می‌تواند به وظایف مالی مانند بودجه‌ریزی، برنامه‌ریزی سرمایه‌گذاری و مالیات کمک کند. می‌تواند پیشنهادهای شخصی بر پایه اهداف مالی و تاب ریسک فرد ارائه دهد.
بازی
می‌توان از آن در بازی برای کمک به بازیکنان استفاده کرد، مانند ارائه نکات و کلک‌ها، پاسخ دادن به سؤالات و حتی بازی در کنار آن‌ها در برخی بازی‌ها.
به‌طورکلی، پتانسیل موارد استفاده برای چت‌جی‌پی‌تی کمابیش بی‌حدواندازه است و با ادامه پیشرفت فناوری هوش مصنوعی، می‌توان امید داشت که در آینده شاهد برنامه‌های خلاقانه و هیجان‌انگیزتری باشیم.
ترجمه از campaignsoftheworld.com
رها عسکری‌زاده
