یک درس PR از شرکت آسترونومر: چگونه گوئینت پالترو، ستاره هالیوود و پارتنر سابق خواننده گروه مشهور Coldplay جنجال مدیرعامل و مدیر hr این شرکت را جمع کرد؟
در اتفاقی که هیچ‌کس انتظارش را نداشت، گوئینت پالترو، ستاره هالیوود، وارد ماجرایی شد که همه‌چیز از یک بوسه‌ی ناکام در کنسرت Coldplay شروع شده بود.
بازیگر برنده‌ی اسکار برای فیلم شکسپیر عاشق، حالا خودش را به‌عنوان «سخنگوی موقتی» شرکت داده‌محور Astronomer معرفی کرده است؛ شرکتی که پس از یک لحظه عجیب مقابل دوربین در یک کنسرت، ناگهان در فضای مجازی وایرال شد. اما ماجرا فقط به یک لحظه خجالت‌زده روی اسکرین ختم نمی‌شود.
و حالا پای پالترو وسط آمده.
جمعه گذشته، شرکت Astronomer یک ویدیوی طنز منتشر کرد که در آن پالترو، که بیشتر این روزها با برند Goop شناخته می‌شود به شوخی می‌گوید:
«من به‌صورت موقتی استخدام شدم که از طرف بیش از ۳۰۰ کارمند Astronomer حرف بزنم.»
او ادامه می‌دهد:
«طی این چند روز کلی سوال از Astronomer شده، و من اینجام که به رایج‌ترینشون پاسخ بدم.»
هم‌زمان، روی ویدیو متنی ظاهر می‌شود که انگار قرار است او واکنشی صادقانه نشان دهد: «وای خدای من! واقعاً چی شد؟»
ولی بلافاصله ویدیو به جواب بی‌ربطی کات می‌خورد:
«بله، Astronomer بهترین جا برای اجرای Apache Airflow هست. خیلی خوشحالیم که این‌همه آدم به اتوماسیون داده علاقه‌مند شدن!»
شوخی ادامه پیدا می‌کند. پالترو می‌گوید:
«در مورد بقیه سوال‌هایی که دریافت کردیم…»
و در حالی که روی صفحه نوشته می‌شود: «تیم شبکه اجتماعی‌تون چطور داره دووم میاره…»
دوباره ویدیو ناگهان قطع می‌شود و به سراغ یک جواب بی‌ربط دیگر می‌رود.
اما چرا گوئینت پالترو؟ موضوع فقط به چهره آشنا و جایزه‌ی اسکارش برنمی‌گردد. او هم‌چنین همسر سابق کریس مارتین، خواننده‌ی گروه Coldplay است. همین‌جا معلوم می‌شود که تیم روابط عمومی Astronomer خوب بلد است چطور یک بحران را به فرصتی طلایی برای جلب توجه تبدیل کند.
در حالی که این اتفاق به استعفای مدیرعامل و مدیر منابع انسانی شرکت انجامید، برای Coldplay نتیجه‌ای کاملاً متفاوت داشت: افزایش محبوبیت. طبق گزارش Billboard، تنها در روز پنج‌شنبه، آمار پخش آنلاین آهنگ‌های گروه ۲۵ درصد رشد کرد و در پنج روز منتهی به کنسرت بوستون، تعداد استریم‌ها به ۲۸.۷ میلیون رسید.
به‌نظر می‌رسد این دستپاچگی وایرال، برای همه سودآور بوده، حتی برای دنیای خشک اتوماسیون داده!
اما اصل ماجرا چه بود؟
در ویدیویی که در کنسرت Coldplay در بوستون (۱۶ ژوئیه) ضبط شده، «اندی بایرون» مدیرعامل Astronomer و «کریستین کابوت» مدیر منابع انسانی، درست همان لحظه‌ای که تصویرشان روی «دوربین بوسه» افتاد، یک موقعیت کاملاً ناجور و پر از سکوت را رقم زدند. ماجرا آن‌قدر عجیب بود که خود کریس مارتین وسط اجرا طعنه زد:
«یا یه رابطه پنهونی دارن، یا خیلی خجالتی‌ان!»
و طولی نکشید که هر دو نفر از سمت‌هایشان استعفا دادند.
ایران‌ادز
