اثر زایگارنیک (Zeigarnik Effect) در روانشناسی به این پدیده اشاره دارد که انسان‌ها کارهای ناتمام یا ناقص را بهتر به خاطر می‌سپارند. به‌عبارت‌دیگر، وقتی کاری نیمه‌کاره می‌ماند، ذهن ما آن را به عنوان یک «کار ناتمام» در حافظه نگه می‌دارد و مدام به آن فکر می‌کند.
کاسپر استاد ارسال ایمیل‌های یادآوری سبد خرید رها شده است. آن‌ها به جای یک ایمیل خشک و رباتیک، از لحنی شوخ‌طبعانه و خلاقانه استفاده می‌کنند.
موضوع ایمیل: “?Did you forget something” (چیزی را فراموش کردید؟)
متن ایمیل (ترجمه مفهومی):
برگرد به تختخواب.
