تیک‌تاک به کاربرانش امکان داد تا علاوه بر پیام‌های متنی، پیام‌های صوتی و چند تصویر یا ویدئو را در چت‌های شخصی و گروهی ارسال کنند، گامی که تجربه پیام‌رسانی این پلتفرم را به سطح اپلیکیشن‌های محبوب اجتماعی می‌رساند.
تیک‌تاک به کاربران خود روش‌های جدیدی برای تعامل با دیگران از طریق پیام‌های مستقیم یا همان دایرکت ارائه کرده است. اکنون کاربران می‌توانند پیام‌های صوتی تا ۶۰ ثانیه ضبط و ارسال کنند و همچنین تا ۹ تصویر یا ویدئو را در چت‌های یک‌به‌یک و گروهی به اشتراک بگذارند.
این قابلیت‌ها، تیک‌تاک را فراتر از یک پلتفرم سرگرمی قرار می‌دهد و آن را به جایی تبدیل می‌کند که کاربران بتوانند فراتر از ارسال ویدئو، با یکدیگر تعامل روزانه داشته باشند. علاوه بر این، امکانات جدید تجربه پیام‌رسانی تیک‌تاک را به استاندارد سایر اپلیکیشن‌های اجتماعی محبوب نزدیک‌تر می‌کند.
کاربران می‌توانند عکس یا ویدئو را با دوربین خود ثبت کرده یا از گالری انتخاب کنند و قبل از ارسال، آن را ویرایش کنند. با این حال، برای حفظ امنیت کاربران، افراد نمی‌توانند عکس یا ویدئو را به‌عنوان اولین پیام به فردی که برای نخستین بار پیام می‌فرستند، ارسال کنند؛ در این حالت تنها امکان به اشتراک‌گذاری محتوای موجود در تیک‌تاک وجود دارد.
تیک‌تاک اعلام کرده که این قابلیت‌ها طی هفته‌های آینده برای تمامی کاربران فعال خواهند شد و به خصوص برای نسل Z که استفاده از پیام‌های صوتی را به‌عنوان یک روش رایج ارتباطی می‌پسندند، جذاب خواهد بود.
