بیمه‌بازار با رونمایی از هویت تازه خود، گام مهمی در جهت بازتعریف رابطه میان مشتریان و صنعت بیمه در ایران برداشته است. این ری‌برندینگ جامع، تنها یک تغییر ظاهری نیست؛ بلکه بخشی از یک تحول استراتژیک با هدف بازگرداندن دو ارزش بنیادین به جایگاه اصلی‌شان است: «اعتماد» و «شفافیت».
بازار بیمه آنلاین در ایران طی سال‌های اخیر با بازیگران متعددی همراه بوده اما همچنان دغدغه‌های اصلی مشتریان، یعنی پیچیدگی و بی‌اعتمادی، پابرجاست. ری‌برندینگ بیمه‌بازار در این فضا، به معنای انتخاب یک استراتژی روشن برای تمایز است. این برند با تمرکز بر «شفافیت» و «اعتماد» به‌عنوان دو محور متمایزکننده، جایگاهی متفاوت از رقبا ایجاد می‌کند. در حالی‌که برخی پلتفرم‌ها بیشتر بر تنوع محصولات یا تخفیف‌ها تاکید دارند، بیمه‌بازار تلاش می‌کند تجربه‌ای انسانی‌تر، ساده‌تر و قابل اتکا بسازد؛ تجربه‌ای که مشتری را نه صرفا خریدار یک خدمت، بلکه شریک در یک رابطه بلندمدت می‌بیند. همین نگاه است که می‌تواند این برند را به مرجع معتبر بیمه آنلاین در ذهن مخاطب تبدیل کند.
حالا «بیمه‌بازار» از تحول استراتژیک و ری‌برندینگ جامع خود رونمایی کرده است. این اقدام، بخشی از یک نقشه راه تجاری دقیق با هدف نرخ نفوذ در صنعت بیمه از طریق ایجاد تمایز در دو محور کلیدی «شفافیت» و «اعتماد» است. پیام محوری این تغییر با شعار «ما برای آرامش خاطر شماست که هستیم» شکل گرفته؛ پیامی که بیش از یک عبارت تبلیغاتی، بیانگر تعهدی تازه برای ساده‌سازی تجربه کاربری، افزایش پذیرش بیمه آنلاین و ایجاد رابطه‌ای انسانی‌تر میان بیمه‌بازار و مشتریان است و به‌نظر می‌رسد انتخاب درستی برای رویکرد تازه‌ی این برند باشد.
فلسفه ری‌برندینگ: از تغییر ظاهر تا تغییر معنا
در دنیای امروز، ری‌برندینگ تنها به تغییر لوگو یا رنگ‌ها محدود نمی‌شود. بیمه‌بازار این مسیر را به‌عنوان یک بازاندیشی بنیادین در نقش و جایگاه خود در صنعت انتخاب کرده است. بررسی رفتار مشتریان نشان می‌دهد که بخش بزرگی از بی‌اعتمادی‌ها و تردیدها در خرید بیمه، ناشی از فرآیندهای پیچیده و مبهمی است که سال‌ها تجربه این صنعت را شکل داده‌اند. ری‌برندینگ بیمه‌بازار در واقع پاسخی به همین مسئله است: بازگرداندن شفافیت، حذف پیچیدگی‌های غیرضروری و بازتعریف بیمه به‌عنوان تجربه‌ای روشن، ساده و قابل اتکا.
لوگوی جدید بیمه‌بازار از «طاق ایرانی» الهام گرفته است؛ عنصری که در معماری اصیل ایرانی همواره نماد پناه، امنیت و استحکام بوده است. این انتخاب تصادفی نیست. بیمه‌بازار قصد دارد زیر این طاق، فضایی امن برای مشتریان خلق کند؛ جایی که افراد با آگاهی کامل، تصمیم‌های مالی مهم خود را بگیرند و اطمینان داشته باشند که پشتوانه‌ای محکم همراهشان است. ایرانی بودن بیمه‌بازار و الهام از طاق بازارهای ایرانی نشانه‌ی دیگری از تمرکز بر هویت برند و مخاطبان آن است.
استراتژی متمایز: تمرکز بر اعتماد و شفافیت
این هویت با شخصیت برند «صمیمی و واقعی» (Sincere/Real) و آرکه‌تایپ «پاک‌نهاد» (Innocent) گره خورده تا تجربه‌ای صادقانه و قابل اتکا را تضمین کند.
تحلیل‌های بازار و بررسی دقیق رفتار مخاطبان و نیاز آن‌ها نشان می‌دهد که بیمه‌بازار با این استراتژی، خود را به‌طور مشخص در جایگاهی متمایز از رقبا و در نقطه تلاقی دو ارزش حیاتی «اعتماد بالا» و «شفافیت بالا» قرار می‌دهد.
نقطه تمایز اصلی (POD) این برند، «ارائه خدمتی قابل اعتماد و شفاف» از طریق توسعه مدل‌های انسانی و ابزارهای تعاملی و همچنین ساده‌سازی تجربه کاربری است که در پیام استراتژیک «ما برای آرامش خاطر شماست که هستیم» تجلی یافته است.
همچنین بیمه‌بازار سعی دارد تا از طریق ارائه اطلاعات «صادقانه» (Honest) و پشتیبانی انسانی، صمیمی و مسئولانه برای جلب اعتماد مشتریان خود گام بردارد.
امیر جباری، مدیر مارکتینگ بیمه‌بازار درباره این تغییر می‌گوید: «برای مدت طولانی، مشتریان احساس می‌کردند که تصمیم‌های بیمه‌ای‌شان در فضایی خشک و مبهم گرفته می‌شود. ری‌برندینگ ما پیمانی تازه است برای تغییر این نگاه. طاق برند ما فضایی امن است؛ جایی که هر فرد با دانش و شفافیت کامل، تصمیم خود را با آرامش می‌گیرد. این فقط یک شعار نیست؛ تعهد ما به ایجاد رابطه‌ای شفاف و باورپذیر است.»
پاسخ به تردید مشتریان: رویکرد همه‌کاناله
یکی از ارکان این تحول، توجه به مشتریانی است که نسبت به خرید آنلاین بیمه هنوز تردید دارند. برای این گروه، بیمه‌بازار در کنار توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و ابزارهای هوشمند، رویکرد «همه‌کاناله» (omnichannel) را در پیش گرفته است. این یعنی ترکیب تجربه دیجیتال با خدمات انسانی، تا مشتریانی که نیازمند تعامل چهره‌به‌چهره هستند نیز با اطمینان بیشتری وارد فرآیند خرید شوند.
درباره بیمه‌بازار:
بیمه‌بازار یکی از پلتفرم‌های پیشرو در صنعت اینشورتک ایران است که با هدف ساده‌سازی، مقایسه و شفاف‌سازی خدمات بیمه فعالیت می‌کند. این شرکت با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات بیمه‌ای از شرکت‌های معتبر، به کاربران کمک می‌کند تا با قدرت و آگاهی کامل، بهترین گزینه را انتخاب کنند. بیمه‌بازار با تکیه‌بر تیمی از متخصصان و نخبه‌های علمی کشور، به‌صورت مستمر به دنبال ارائه سرویس‌‌های نوین در بستر به صنعت بیمه کشور است.
بیانیه ری‌برندینگ بیمه‌بازار: عصری نو برای بیمه، باوری نو به آرامش
دنیای امروز با سرعتی بی‌سابقه در حال تغییر است و صنعت بیمه نیز از این قاعده مستثنی نیست. ما در بیمه‌بازار، این تحول را نه یک چالش، که یک فرصت دیدیم؛ فرصتی برای بازگشت به اصل وجودی بیمه: ایجاد آرامش خیال برای انسان.
سال‌ها، بیمه با کلماتی چون پیچیدگی، نبود شفافیت و بی‌اعتمادی گره خورده بود اما اکنون، زمان یک دگرگونی فرارسیده است؛ زمان آن رسیده که بیمه، دیگر یک قرارداد خشک و پیچیده نباشد، بلکه دیگر یک همراه قابل اعتماد و یک پشتیبان دانا باشد. اکنون ما با افتخار هویت جدید خود را معرفی می‌کنیم.
در معماری پرافتخار ایرانی، «طاق» همواره نماد پناه، امنیت و استحکام بوده است؛ سازه‌ای که با تکیه بر اصول مهندسی، پناهگاهی امن می‌آفریند. ما با الهام از این نماد ایرانی، هویت جدید خود را برمبنای طاقی استوار برای محافظت از زندگی و آرامش شما بنا کردیم.
بیمه‌بازار در بخش تعهد خود چنین نوشته است:
ما متعهد می‌شویم تا تجربه‌ای نو از بیمه را برایتان خلق کنیم:
تجربه‌ای ساده: با ابزارهای هوشمند و فرایندهای ساده، پیچیدگی را از بیمه حذف می‌کنیم.
تجربه‌ای شفاف: با مشاوره‌های دقیق و اطلاعات کامل، حق انتخاب آگاهانه را به شما بازمی‌گردانیم.
تجربه‌ای قابل اتکا: ما به نتیجه متعهدیم و تا رسیدن به آرامش خیال کامل، مسئولانه در کنار شما هستیم و پاسخگوی اعتمادتان خواهیم بود.
این، بیمه‌بازار جدید است: ما دیگر تنها یک پلتفرم خرید آنلاین بیمه نیستیم؛ ما همراه شما برای آینده‌ای امن‌تر و آرام‌تر هستیم.
به زیر طاقِ آرامش بیمه‌بازار خوش آمدید.
