با وجود خسارت ۶ هزار میلیارد تومانی به صنعت هواپیمایی، شرکتهای ایرلاین ایران ادعا میکنند تاکنون هیچ تعدیل نیرویی نداشتهاند و بر حفظ سرمایه انسانی تمرکز کردهاند.
به گفتهی اسعدی سامانی، دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی، برای جبران بخشی از زیانها، پیشنهاداتی از جمله ارائه تسهیلات، استمهال چکها و تمدید مهلت پرداخت مالیات و بیمه به دولت ارائه شده است.
او تأکید کرد: لغو پروازها تنها ایرلاینها را تحتتأثیر قرار نداده، بلکه زنجیرهی خدمات وابسته به صنعت سفر نیز آسیب جدی دیدهاند. برخی شرکتهای خدمات مسافرتی و پلتفرمهای فروش بلیت، ناگزیر به تعدیل نیرو شدهاند.
در مورد بلیتهای لغو شده نیز سامانی گفت: روند عودت هزینهها در جریان است، اما برخی مسافران ترجیح میدهند به جای استرداد وجه، بلیت جایگزین دریافت کنند. این مدل منعطف، به صورت توافقی بین فروشنده و خریدار انجام میشود و در واقع یک راهکار برندمحور برای حفظ رضایت مشتری در شرایط بحرانی است.