صنعت ارتباطات بازاریابی در هر کشوری، آینه‌ای است از نبض اقتصادی و اجتماعی آن جامعه. در فضای کنونی حاکم بر کشور، با توجه به وقایع اخیر و بحران‌های پیش‌آمده، این صنعت بیش از همیشه نیازمند پایداری و تاب‌آوری است تا پس از مقاومت، حفظ بقا و گذار از این دوران، بتواند به حالت عادی پیشین خود بازگردد.
همان‌طور که پیش‌بینی می‌شد، برندها در این شرایط در هزینه‌کرد بودجه‌های تبلیغاتی خود بسیار محتاط‌تر عمل می‌کنند و (در صورت عدم حذف کامل بودجه‌های مربوط به این بخش) فشار مضاعف بر بودجه کمپین‌ها و نیاز به اثبات بازگشت سرمایه (ROI)، آژانس‌ها را تحت فشار فزاینده‌ای برای ارائه راه‌حل‌های مقرون‌به‌صرفه و قابل اندازه‌گیری قرار داده است. دیگر نمی‌توان تنها بر اساس خلاقیت محض یا برنامه‌ریزی جهت طراحی و اجرای کمپین‌های بزرگ و یکپارچه، مشتریان را جذب کرد؛ آژانس‌ها باید بتوانند به‌وضوح نشان دهند که چگونه هر ریال هزینه‌شده، بازگشت سرمایه‌ی ملموسی برای مشتری به همراه خواهد داشت.
شرایط موجود، گرچه چالش‌برانگیز است، اما فرصتی بی‌نظیر برای بازنگری در رویکردها، تدوین استراتژی‌های نوین و حرکت به‌سوی آینده‌ای تاب‌آورتر فراهم می‌کند. همین چالش‌ها می‌توانند کاتالیزوری برای نوآوری، خلاقیت، تطابق‌پذیری و راهکارهایی برای بقا و رشد در آینده‌ی نزدیک باشند.
به باور من، این دوران، دوره‌ی نوآوری در محدودیت‌ها و ساختن فرصت از دل تهدیدهاست؛ هرچند این حقیقت تلخ، غیرقابل‌انکار است که در بحران موجود و آینده‌ی مبهم پیشِ رو، شاید از نخستین گزینه‌های ادامه‌ی حیات برای آژانس‌ها، مواردی چون تعدیل نیرو با هدف کاهش هزینه‌های جاری باشد.
اما در کوران بحران‌ها، آژانس‌هایی که با رویکردی استراتژیک، قابلیت درک عمیق و تطبیق با تغییرات ناگهانی و واقعیت‌های جدید اقتصادی و رفتاری را داشته باشند، قادر به برقراری ارتباطات صادقانه و همدلانه باشند، بر چابکی در فضای دیجیتال و تحلیل داده تمرکز کنند، مدل‌های همکاریِ منعطفی ارائه دهند و مهم‌تر از همه، خلاقیت خود را در راستای همدلی و ارزش‌آفرینی واقعی برای مشتریان و مخاطبان به کار گیرند؛ نه‌تنها از این بزنگاه عبور خواهند کرد، بلکه با نگاهی خوش‌بینانه به آینده، می‌توانند قوی‌تر و با تجربه‌تر از همیشه، پایه‌های رشد و موفقیت بلندمدت خود را بنا کنند.
این دوره، دوران بقای «چابک‌ترین‌ها» و «نوآورترین‌ها» خواهد بود.
یادداشتی از دکتر سپیده عابدینی – مدیرکل ارتباطات بازار مبین‌نت
