گزارش هاب‌اسپات- راهبردهای رشد مبتنی بر داده و روندهای نوظهور برای هدایت بازاریابان به سمت چشم‌انداز تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی
آیا امسال در محل کار یک دوست جدید پیدا کرده‌اید؟ آیا نام او کلود، جِمینی یا ChatGPT است؟
سال ۲۰۲۵، به لطف پذیرش گسترده ابزارهای هوش مصنوعی در انجام کارهای روزمره، چه در زندگی شخصی و چه در محیط حرفه‌ای، سالی تحول‌آفرین بوده است.
در هاب اسپات، این سال با نوآوری، خلاقیت و رونمایی‌های هیجان‌انگیز همراه بود که روش‌های بازاریابی را متحول کرد. ما یک هوش مصنوعی سفارشی در Slack طراحی کردیم که عملکردی شگفت‌انگیز داشت، یک کمپین خلاقانه آگاهی از برند را در ماراتن نیویورک اجرا و همچنین از Breeze، دستیار هوش مصنوعی هاب اسپات برای بازاریابی، فروش و خدمات مشتری رونمایی کردیم.
هاب اسپات نشان داده است که هوش مصنوعی می‌تواند جریان کاری حرفه‌ای را بهبود بخشد و تجربه مشتریان را ارتقا دهد.
با ورود به دوران نخست هوش مصنوعی، چشم‌انداز بازاریابی به سمت استراتژی‌های مبتنی بر داده، داستان‌گویی اصیل، و نوآوری تکنولوژیک در حال تغییر است. گزارش وضعیت بازاریابی در سال ۲۰۲۵ که بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده از ۱۲۰۰ بازاریاب جهانی در صنایع مختلف تهیه شده است، نشان می‌دهد که چگونه هوش مصنوعی در حال دگرگون کردن روش ارتباط برندها با مخاطبان است. این گزارش روندها، استراتژی‌ها و چالش‌های کلیدی شکل‌دهنده آینده بازاریابی را بررسی کرده و بینش‌های عملی برای موفقیت در این محیط پویا ارائه می‌دهد.
این خلاصه رسانه‌ای یافته‌های کلیدی را برای حرفه‌ای‌های بازاریابی که به دنبال پیشرفت در این فضای در حال تحول هستند، ارائه می‌دهد.
بینش‌های کلیدی از گزارش وضعیت بازاریابی در سال ۲۰۲۵
روندها و بینش‌های کلی
- غلبه هوش مصنوعی: ابزارهای هوش مصنوعی در حال بازتعریف فرایندهای کاری بازاریابی، بهینه‌سازی محتوا و بهبود شخصی‌سازی تجربه‌ها هستند.
- تأثیر: ۹۲٪ از بازاریابان گزارش داده‌اند که هوش مصنوعی در کار آن‌ها تأثیر گذاشته است.
- این فناوری امکان تولید سریع‌تر محتوا، تحلیل داده‌ها و ارائه تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند.
- تغییر تمرکز: هدف بازاریابی از افزایش ترافیک به جلب توجه مخاطبان تغییر کرده است و بر محتوای شخصی‌سازی‌شده و ارزش‌محور تأکید دارد.
- هدف‌گذاری نسلی: نسل هزاره (۷۳٪) و نسل زد (۳۳٪) بیشترین تمرکز را به خود اختصاص داده‌اند، در حالی که توجه به نسل X و نسل بیبی‌بومر کاهش یافته است.
استراتژی‌های برتر بازاریابی
استراتژی‌های B2B
۱. استفاده از هوش مصنوعی برای کمپین‌های چندرسانه‌ای مانند دموهای ویدیویی و پادکست‌ها.
۲. استفاده از ابزارهای مبتنی بر داده برای تحلیل بازده سرمایه‌گذاری (ROI).
۳. خودکارسازی فرایندها با ابزارهایی مانند ChatGPT و Breeze از HubSpot.
۴. سرمایه‌گذاری بر داستان‌گویی اصیل و ارزش‌محور برند.
۵. ایجاد اعتماد از طریق همکاری با تولیدکنندگان محتوا و تأثیرگذاران.
استراتژی‌های B2C
۱. نمایش محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) برای ایجاد اصالت.
۲. اولویت‌بندی کمپین‌هایی که با ارزش‌های برند و مسئولیت اجتماعی همسو هستند.
۳. استفاده از هوش مصنوعی برای بازتولید محتوا در کانال‌های مختلف.
۴. ارائه خدمات مشتری از طریق پیام‌های شبکه‌های اجتماعی.
۵. بهینه‌سازی کمپین‌ها با استفاده از تحلیل‌های هوش مصنوعی.
روندهای محتوا و شبکه‌های اجتماعی
- فرمت‌های محتوا:
- ویدیوهای کوتاه (۲۱٪ بازدهی) به عنوان مؤثرترین فرمت باقی مانده‌اند.
- تصاویر (۱۹٪) و پخش زنده (۱۶٪) در رتبه‌های بعدی قرار دارند.
- پلتفرم‌های شبکه اجتماعی:
- برترین کانال‌های ۲۰۲۵: یوتیوب، اینستاگرام، و تیک‌تاک.
- لینکدین برای B2B و تیک‌تاک برای B2C محبوب‌تر هستند.
- پادکست‌ها:
- ۹۱٪ از بازاریابان قصد حفظ یا افزایش سرمایه‌گذاری در پادکست‌ها و محتوای صوتی را دارند.
- ۴۶٪ از شنوندگان پادکست پس از شنیدن توصیه محصول، اقدام به خرید کرده‌اند.
روندهای مرتبط با هوش مصنوعی
- پذیرش فناوری:
- ۲۵٪ از بازاریابان قصد دارند از هوش مصنوعی برای کمپین‌های چندرسانه‌ای استفاده کنند.
- ۲۰٪ برنامه دارند تا استراتژی‌های بازاریابی را با هوش مصنوعی خودکار کنند.
- چالش‌ها:
- ۵۴٪ از بازاریابان احساس می‌کنند که استفاده از هوش مصنوعی پیچیده و طاقت‌فرسا است.
- تنها ۴۷٪ به طور کامل نحوه استفاده یا سنجش تأثیر هوش مصنوعی را درک کرده‌اند.
- سئو و هوش مصنوعی:
- سئو مبتنی بر هوش مصنوعی یکی از تمرکزهای اصلی است و ۱۹٪ از بازاریابان در حال توسعه استراتژی‌های جدید برای جستجوی هوش مصنوعی هستند.
بازاریابی مبتنی بر برند
- سرمایه‌گذاری:
- ۹۲٪ از بازاریابان در سال ۲۰۲۵ سرمایه‌گذاری در آگاهی از برند را حفظ یا افزایش خواهند داد.
- کمپین‌های مسئولیت اجتماعی در سال ۲۰۲۴، ۶۵٪ اثربخشی داشتند.
- اصالت:
- برجسته‌سازی ارزش‌های برند برای جذب مصرف‌کنندگان مدرن حیاتی است.
ابزارها و برنامه‌های نوظهور
- نوآوری‌های HubSpot:
- ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Breeze، AI Brand Voice و AI Search Grader به شخصی‌سازی و تولید محتوا کمک می‌کنند.
- بازاریابی تأثیرگذار:
- تأثیرگذاران کوچک (۱۰ تا ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده) بیشترین بازدهی را برای برندها به ارمغان می‌آورند و اصالت و دسترسی به جوامع خاص را ارائه می‌دهند.
چالش‌های پیش‌روی بازاریابان
- حریم خصوصی داده‌ها: با حذف کوکی‌های شخص ثالث، داده‌های شخص اول برای شخصی‌سازی ضروری هستند.
- کمبود مهارت: بازاریابان نیاز به آموزش در زمینه هوش مصنوعی، تحلیل داده‌ها و استراتژی‌های خلاقانه دارند.
- همگام‌سازی با فناوری: تغییرات سریع در فناوری نیازمند استراتژی‌های انعطاف‌پذیر و آینده‌نگر است.
چشم‌انداز بازاریابی در سال ۲۰۲۵ در تقاطع نوآوری هوش مصنوعی و ارتباطات انسانی اصیل قرار دارد. برندهای موفق از فناوری برای ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده استفاده خواهند کرد و در عین حال به ارزش‌های اصلی خود وفادار می‌مانند. از پذیرش ابزارهای هوش مصنوعی تا تمرکز بر داستان‌گویی ارزش‌محور، بازاریابان آماده خلق کمپین‌هایی هوشمند، سریع و انسانی‌تر هستند.
