بنا بر اعلام شرکت گوگل، این غول تکنولوژی پلتفرم خرید خود را با کمک هوش مصنوعی بازسازی کرده است تا تجربه خرید آنلاین را برای کاربران خود بهینه‌تر سازد. این به‌روزرسانی در هفته‌های آینده در ایالات متحده آمریکا منتشر می‌شود.
به گزارش ایران ادز، در به‌روزرسانی جدید گوگل، هوش مصنوعی در هنگام جست‌وجوی کاربران، اطلاعات کلیدی محصول را ارائه می‌دهد. ویژگی‌های جدید همچنین شامل فید (صفحه) شخصی‌سازی‌شده همراه با ویدئوهایی از محصولات مورد نظر کاربران است. این به‌روزرسانی به تبلیغ‌کنندگان و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات خود را با اطلاعات جامع‌تری در اختیار خریداران قرار دهند.
بر اساس گزارش‌ها، انتظار می‌رود در تعطیلاتِ پیش‌رو، مصرف‌کنندگان نزدیک به 300 میلیارد دلار برای خریدهای اینترنتی هزینه کنند. ویژگی‌های جدید خرید مبتنی بر هوش مصنوعی گوگل در بهترین بازه‌ی زمانی در اختیار کاربران قرار می گیرد.
ارتقای امکان جست‌وجوی محصولات، مقایسه قیمت‌ها و دریافت پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده خرید را برای خریداران آسان‌تر می‌کند و می‌تواند افراد بیشتری را برای خرید از طریق گوگل جذب کند. در نتیجه، تبلیغ‌کنندگان احتمالاً علاقه بیشتری به تبلیغ محصولات خود در این پلتفرم در این فصل شلوغ نشان دهند. این موضوع می‌تواند یک پیروزی بزرگ برای گوگل باشد، زیرا تبلیغ‌کنندگان مشتاق هستند تا به تعداد زیادی از خریدارانی که از خدمات گوگل استفاده می‌کنند دسترسی پیدا کنند.
گوگل با افزودن ویژگی‌های هوش مصنوعی به پلتفرم خرید خود، به وعده خود برای تبدیل هوش مصنوعی به بخش کلیدی استراتژی تجاری خود عمل می‌کند.
پیشرفت‌های هوش مصنوعی فقط تجربه خرید را برای مصرف کنندگان بهبود نمی‌بخشد. آن‌ها همچنین به گوگل کمک می‌کنند تا در رقابت خرید آنلاین با سایر غول‌های این حوزه باقی بماند. با ایفای نقش اساسی‌تر هوش مصنوعی، گوگل می‌تواند خدمات شخصی‌سازی‌شده و کارآمدتری ارائه دهد که می‌تواند هم کاربران و هم تبلیغ‌کنندگان را جذب کند. همانطور که گوگل به سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی ادامه می دهد، نشان می‌دهد که این شرکت تا چه اندازه در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود محصولات خود جدی است.
تجربه خرید لباس با کمک هوش مصنوعی گوگل
هر روز بیش از یک میلیارد نفر از گوگل برای خرید استفاده می کنند. آن‌ها از گوگل برای انجام کارهایی مانند امتحان کردن لباس‌ها به صورت مجازی، مقایسه قیمت‌ها و استفاده از Google Lens برای یافتن محصولاتی که در زندگی روزمره می‌بینند استفاده می‌کنند.
این شرکت با افزودن ویژگی‌های هوش مصنوعی قدرتمند، تجربه خرید خود را بهبود بخشیده است. این به‌روزرسانی‌های جدید بیش از 45 میلیارد فهرست محصول را در صفحه خرید گوگل را با Gemini، مدل هوش مصنوعی پیشرفته گوگل، مرتبط می‌کند. این هماهنگ‌سازی عظیم داده‌ها با هوش مصنوعی به گوگل اجازه می‌دهد تا نتایج سریع‌تر و دقیق‌تری به خریداران بدهد و پیدا کردن آنچه را که نیاز دارند، آسان‌تر کند.
در معرفی این به‌روزرسانی، شان اسکات، مدیر بخش Google Shopping، نمونه‌ای از خرید یک کت زمستانی را برای توضیح نحوه عملکرد Google Shopping ارائه کرد. با استفاده از عبارت «کت زمستانی مردانه»، هوش مصنوعی خلاصه‌ای در مورد بهترین کیفیت یک کت برای آب و هوا و همچنین توصیه‌های درباره محصول و توضیحاتی در مورد اینکه چرا محصولات پیشنهادی برای نیازهای کاربران مناسب هستند ارائه می‌دهد.
سایر ویژگی‌ها عبارتند از نمایی سازماندهی‌شده‌تر از انواع محصولات مورد بررسی کاربران، ارجاع به منابع جدیدتر برای تحقیقات بیشتر و ویژگی‌های دیگر مانند اندازه و در دسترس بودن محصول.
با توجه به اینکه ممکن است برخی از خریدارن مدت زمان خریدشان زمان‌بر شود، Google Shopping به کاربران اجازه می‌دهد به‌راحتی از جایی که صفحه‌ی خرید را ترک کرده‌اند، مراحل خود را ادامه دهند.
گوگل همچنین اشاره می‌کند که ابزارهای جدید آزمایشی هستند و نتایج به این صورت برچسب‌گذاری می‌شوند: «این ویژگی آزمایشی جدید است، ممکن است همیشه آن را درست انجام ندهد.» کاربران می توانند بازخورد خود را از طریق منوی سه نقطه ارائه دهند تا به بهبود هوش مصنوعی کمک کنند.
البته مسیری که گوگل تا کنون برای این به‌روزرسانی طی کرده، مسیر بی‌چالشی نبود. هنگامی که گوگل ابزارهای هوش مصنوعی خود را در اوایل امسال معرفی کرد، ویژگیAI Overview، نگرانی‌های قابل‌توجهی را برانگیخت. بسیاری از کاربران متوجه شدند که AI Overview اغلب اطلاعات گمراه‌کننده‌ای پیشنهاد می‌کند که منجر به انتقاداتی در مورد کیفیت این ابزار شد.
این تغییرات در حالی اتفاق می‌افتد که گوگل با نظارت شدید وزارت دادگستری ایالات متحده (DOJ) مواجه است. وزارت دادگستری در حال تکمیل تحقیقات خود در مورد اقدامات گوگل است و یک قاضی فدرال پیش از این در حکمی گوگل را به انحصار غیرقانونی محکوم کرد. این بدان معناست که گوگل کنترل بیش از حدی بر بازارهای خاص دارد که رقابت را محدود می‌کند و به طور بالقوه به مصرف‌کنندگان آسیب می‌رساند.
وزارت دادگستری در حال بررسی امکان تجزیه گوگل به شرکت‌های کوچکتر برای کاهش قدرت و افزایش رقابت است. دولت نگران است که فناوری‌های هوش مصنوعی گوگل با سخت‌تر کردن کار برای رقبای کوچکتر، انحصار آن را بیشتر تقویت کند. این وضعیت گوگل را در موقعیت دشواری قرار می‌دهد، زیرا همچنان با ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی به پیشروی خود ادامه می‌دهد و در عین حال با فشارهایی برای کاهش تسلط خود بر بازار مواجه است.
