یک درس PR از شرکت آسترونومر: چگونه گوئینت پالترو، ستاره هالیوود و پارتنر سابق خواننده گروه مشهور Coldplay جنجال مدیرعامل و مدیر hr این شرکت را جمع کرد؟
در اتفاقی که هیچ‌کس انتظارش را نداشت، گوئینت پالترو، ستاره هالیوود، وارد ماجرایی شد که همه‌چیز از یک بوسه‌ی ناکام در کنسرت Coldplay شروع شده بود.
بازیگر برنده اسکار فیلم شکسپیر عاشق حالا خودش را «سخنگوی موقتی» شرکت داده‌محور **Astronomer** معرفی کرده؛ شرکتی که بعد از یک لحظه عجیب و غریب جلوی دوربین کنسرت، ناگهان در اینترنت وایرال شد. و البته داستان فراتر از یک لحظه خجالت‌زده روی اسکرین بود.
و حالا پای پالترو وسط آمده.
جمعه گذشته، شرکت Astronomer یک ویدیوی طنز منتشر کرد که در آن پالترو – که بیشتر این روزها با برند Goop شناخته می‌شود – به شوخی می‌گوید:
«من به‌صورت موقتی استخدام شدم که از طرف بیش از ۳۰۰ کارمند Astronomer حرف بزنم.»
او ادامه می‌دهد:
«طی این چند روز کلی سوال از Astronomer شده، و من اینجام که به رایج‌ترینشون پاسخ بدم.»
هم‌زمان، روی ویدیو متنی ظاهر می‌شود که انگار قرار است او واکنشی صادقانه نشان دهد: «وای خدای من! واقعاً چی شد؟»
ولی بلافاصله ویدیو به جواب بی‌ربطی کات می‌خورد:
«بله، Astronomer بهترین جا برای اجرای Apache Airflow هست. خیلی خوشحالیم که این‌همه آدم به اتوماسیون داده علاقه‌مند شدن!»
شوخی ادامه پیدا می‌کند. پالترو می‌گوید:
«در مورد بقیه سوال‌هایی که دریافت کردیم…»
و در حالی که روی صفحه نوشته می‌شود: «تیم شبکه اجتماعی‌تون چطور داره دووم میاره—»
دوباره ویدیو ناگهان قطع می‌شود و به سراغ یک جواب بی‌ربط دیگر می‌رود.
اما چرا گوئینت پالترو؟ این فقط به خاطر چهره‌ی آشنا و جایزه اسکارش نیست. او درضمن همسر سابق کریس مارتین، خواننده Coldplay هم هست. و اینجا مشخص می‌شود که تیم روابط عمومی Astronomer می‌داند چطور یک بحران را به فرصتی برای دیده‌شدن تبدیل کند.
در حالی که این اتفاق باعث شد مدیرعامل و مدیر منابع انسانی شرکت استعفا بدهند، برای Coldplay نتیجه معکوس داشت: آمار شنیدن آهنگ‌های گروه بالا رفت. طبق گزارش Billboard، فقط در روز پنج‌شنبه، میزان پخش آنلاین آهنگ‌های گروه کولدپلی ۲۵٪ افزایش پیدا کرد و در پنج روز منتهی به کنسرت بوستون، تعداد استریم‌ها به ۲۸.۷ میلیون رسید.
به‌نظر می‌رسد این دستپاچگی وایرال، برای همه سودآور بوده، حتی برای دنیای خشک اتوماسیون داده!
اما اصل ماجرا چه بود؟
در ویدیویی که در کنسرت Coldplay در بوستون (۱۶ ژوئیه) ضبط شده، «اندی بایرون» مدیرعامل Astronomer و «کریستین کابوت» مدیر منابع انسانی شرکت، درست وقتی تصویرشان روی «کیس‌کم» نمایش داده شد، لحظه‌ای کاملاً ناجور را رقم زدند. قضیه آن‌قدر عجیب بود که خود کریس مارتین وسط اجرا گفت:
«یا با هم رابطه پنهونی دارن، یا خیلی خجالتی‌ان!»
و طولی نکشید که هر دو نفر از سمت‌هایشان استعفا دادند.
ایران‌ادز/
