کرونا و کمپین مسئولیت اجتماعی بایودنت: گفت‌وگو با خانم فرناز شهامی، مسئول برند بایودنت

در این روزها، شاید آن هستیم که برند «بایودنت» در آگهی‌های جدید خود با موضوع پیشگیری از کرونا رویکرد متفاوتی را در پیش‌گرفته است، به بهانه این کمپین، ایران‌ادز مصاحبه‌ای را با خانم فرناز شهامی، مسئول برند بایودنت ترتیب داده و از ایشان سؤالاتی در این رابطه پرسیده که ماحصل آن را در ادامه خواهید خواند.

ارتباط برند بایودنت و مسئولیت اجتماعی را چگونه ارزیابی می‌کنید.

ایجاد تمایز و خلق ارزش‌افزوده در بازار پر چالش آدامس در ایران به واسطه ورود محصولات قاچاق، همواره پیچیده‌ بوده است. یکی از دغدغه‌های اصلی برند بایودنت خلق محصولی بوده که نه تنها بتواند از نظر کیفیت تولید رقیب شاخص‌ترین تولیدکنندگان آدامس در دنیا قرار گیرد، بلکه ارزش افزوده‌های دیگری نیز برای مخاطبین محصول ایجاد کند. 

سلامتی دهان و دندان یکی از موضوعاتی بوده که بایودنت آن را به‌ عنوان رکن اصلی در تولید محصولات خود لحاظ کرده است و شاید بتوان گفت همین موضوع مسئولیت اجتماعی برند، در این بازار تعریف شده است. بایودنت با به‌کارگیری بهترین مواد اولیه از شاخص‌ترین شرکت‌های دنیا، محصولی را خلق کرده است که نه تنها از نظر اسانس و طعم نمونه مشابهی ندارد؛ بلکه به واسطه‌ی استفاده از ترکیبات سازگار باعث مراقبت از دندان‌ها، از بین بردن باکتری‌های دهانی و همچنین جلوگیری از پوسیدگی می‌شود. بایودنت با حذف آسپارتام و استفاده از زایلیتول و تولید آدامس بدون قند در راستای مسئولیت اجتماعی در سال 1397 توانست نشان بنیاد بین‌المللی «توث‌فرندلی» سوئیس به عنوان یکی از معتبرترین معیارهای سنجش سلامت محصولات خوراکی مرتبط با بهداشت دهان و دندان را دریافت کند . این نشان برای اولین بار به یک برند از منطقه خاورمیانه اهدا شده است.

چه فعالیت‌هایی در راستای مسئولیت اجتماعی توسط برند بایودنت در این مدت برنامه‌ریزی و اجرا شده است؟

در سال  1398 در راستای فرهنگ‌سازی و آموزش کودکان به عنوان یکی از مخاطبین برند و حساسیت آموزشی این سنین، تعداد 10 آگهی تلویزیونی سریالی با این هدف ساخته و از رسانه صدا و سیما پخش شد. هر کدام از این آگهی‌ها با محتوای کاملاً آموزشی، کودکان را به رعایت اصول بهداشت دهان و دندان از قبیل چگونگی مسواک زدن صحیح، عدم مصرف شیرینی و شکر و موضوعات دیگر ترغیب می‌کردند. 

در اقدامی دیگر و برای اولین بار در بسته‌بندی بایودنت از رسم‌الخط بریل استفاده شد تا روشندلان بتوانند با این محصول ارتباط برقرار کرده و این فرصت به آنها داده شود تا بسته‌بندی آدامس مورد علاقه خود را لمس و انتخاب کنند . این پروژه به واسطه پیچیده بودن رسم‌الخط بریل، کار ساده‌ا‌ی نبود و همکاران بازاریابی و توسعه محصول تلاش زیادی کردند تا بتوانند در نهایت آن را بر روی بسته‌بندی‌ها، طراحی و به مرحله تولید برسانند. تجربه‌ای زیبا و در عین حال متفاوت. 

در اقدامی دیگر طرح بایودنتسیت (دندان‌یار) با شعار “حامی سلامت دهان و دندان ایرانیان” از سال 1395 آغاز به فعالیت کرده است، در این طرح که با مشارکت انجمن دندانپزشکی ایران در مناطق محروم در شهرهای مختلف ایران و برای مخاطب 6 تا 20 سال انجام شده است، بایودنت با راه‌اندازی «کلینیک سیار دندانپزشکی» و همراهی 205 پزشک داوطلب و برپایی 143 پایگاه، در این چهار سال شهر به شهر به سراغ مدارس در مناطق کم برخوردار رفته و خدمات دندانپزشکی را به صورت کاملاً رایگان ارائه کرده‌اند. این خدمات شامل آموزش بهداشت دهان و دندان با استفاده از ویدیوهای آموزشی، معاینه و درمان دندان‌های آسیب‌دیده و اهدای بسته‌های سلامت بایودنیست از قبیل مسواک، خمیردندان، نخ دندان و دهان‌شویه به کودکان کمتر بهره‌مند بوده است. بایودنت تا به این لحظه توانسته در این کمپین 10211 دانش‌آموز را در مناطق کم برخوردار در شهرهای مشهد، ساری، آمل، تهران، کرج، رشت، اراک، کرمان، کرمانشاه، اهواز، زاهدان، شیراز، ایلام و اصفهان، تحت پوشش خدمات خود قرار دهد. این طرح بلافاصله بعد از رفع محدودیت‌ها بحران کرونا از سر گرفته خواهد شد. 

چه فعالیت‌هایی در دوران کرونا انجام شده است؟

ما به این باور رسیده‌ایم که برند بایودنت در حال حاضر به جایگاهی رسیده که می‌تواند با مخاطب خود در مورد دغدغه‌های اجتماعی گفتگو و تعامل داشته باشد. کلیه پروتکل‌های بهداشتی در بالاترین سطح در فرآیند تولید تا پخش با جدیت دنبال می‌شوند و از اواخر سال گذشته و با شیوع ویروس کرونا و با توجه به اینکه کادر پزشکی در این دوران، با خشکی دهان و گلو به ‌واسطه کار زیاد مواجه هستند و همین موضوع خطر ابتلا را بالا می‌برد، بایودنت با هدف همیاری با این عزیزیان، اقدام به ارسال آدامس‌های برای آنها کرده است.

با شروع مرداد ماه، کمپین جدید با هدف فرهنگ‌سازی، آموزش و پیشگیری از ابتلا به کرونا و  با شعار “با ماسک زدن و فاصله، سلامتی حاصله” آغاز شده است. در این کمپین که مخاطب اصلی آن کودکان و نوجوانان هستند تشویق شده‌اند تا آنها دستورالعمل‌های بهداشتی را رعایت، و این دستورالعمل‌ها را در سطح خانواده خود الگوسازی کنند.

در این کمپین از ابزارهای متعددی شامل آگهی تلویزیونی، ماشین‌های طراحی شده در حال تردد در شهر به عنوان رسانه‌ای سیار استفاده شده است و در ادامه رسانه‌های دیگری نیز درگیر این کمپین خواهند بود. 

بایودنت با اجرای کمپین‌های مسئولیت اجتماعی چه هدفی را دنبال می‌کند؟

ما این باور را داریم که موفقیت یک نام تجاری در گرو فعالیت‌های خارج از چهارچوب تولید محصول و خدمات است، مخاطب ایرانی بر خلاف تصور بسیاری، صرفاً فقط به دنبال کیفیت و خدمات ارائه شده نبوده و در انتخاب محصول یا خدمت، عامل‌های زیادی را در نظر می‌گیرند. بایودنت همواره برندی دغدغه‌مند بوده، چشم انداز و برنامه‌‌های زیادی برای بهبود سلامت جامعه دارد.

در تمام این مدت، سعی کرده‌ایم همدل و همراه مردم باشیم و به‌ واسطه فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بتوانیم ارتباط موثری با مخاطب برند ایجاد کنیم و همه این فعالیت‌ها در راستای مسئولیت اجتماعی برند بایودنت یعنی تلاش در راستای بالا بردن سطح سلامت جامعه ایرانی انجام شده است. 

---

خبرنگار: صدف‌ پیکامی، ایران‌ادز