این بیماری همهگیر به طور کاملا غیر منتظره و غیر قابل پیشبینی تمام اشخاص و کسب و کارها که درگیر هستند را دچار بحران کرده است. نه تنها مشتریان و شرکتها با پیامدهای سلامتی کووید19 سروکار دارند، بلکه تاثیر اقتصادی این ویروس نیز کاملا مشهود است. همانند رینگ بوکس به یک و دو مشت پیاپی فکر کنید که چگونه همه را ناک اوت کرده است! شرکتهای فعال در زمینه سلامت و بهداشتی در ماههای اخیر با چالشهای بسیار زیادی مواجه شدهاند که شامل کاهش بودجههای بازاریابی همراستا با کاهش درآمدها است.
در طول این دوران سخت ما به عنوان بازاریاب نیاز به تامل و ارزیابی مجدد داریم که به نوبه خود همه ما رو به سوی انجام کارهای متفاوتتر با نتیجههای بهتر سوق میدهد. انجام کارهای بهتر به این معنی است که اطمینان حاصل کنیم که تلاشهای بازاریابی ما برای برآورده کردن نیازهای متغیر و به روز مصرفکنندگان و بیمارهایی که به آنها در حال خدمترسانی هستیم کاملتر شوند. علیرغم اینکه این آزمایشها و برآوردها تمام صنعت سلامت (بیمه، سیستمهای بیمارستانی، شرکتهای دارویی همرار با تمام خدمات جانبی مربوط به این صنعت) را مورد ارزیابی قرار میدهند، مطمئنا یک روزنه امیدی نیز در پشت قضیه وجود دارد.
جای تعجب نیست که مردم تشنههای برندهای مثبتنگر، هدف محور هستند؛ برندهایی که پیامهای مثبت و مثبتنگری را ترویج میدهند. اما در رابطه با شرکتهایی که درگیر تامین سلامتی ما هستند و برای سالم نگه داشتن ما تلاش میکنند؛ این شرکتها این کارها را میتوانند انجام دهند:
کلید اصلی ماندن در صحنه و خروج از این بیماری همهگیر، تشخیص و پاسخ به تغییرات احساسات و رفتار مصرف کنندگان است. طبق بسیاری از گزارشها مصرف کنندگان از بیماری کووید19 بسیار خسته شدهاند و به طور کلی ناراضی هستند و جای هیچ تعجبی ندارد که شما به طور فردی یا به عنوان یک جامعه در راس مسائل مربوط به عدالت اجتماعی، سیاست دوقطبیشده و اقتصاد دلسرد کننده هستید.
اکنون بیش از همیشه باید با مشتریان خود احساس همدلی داشته باشیم و به خاطر داشته باشیم که مردم در حال تجربه چه چیز وحشتناکی هستند. ترس، عدم اطمینان و از دست دادن شرایط زندگی عادی. تمرکز بر جنبه انسانی و رسیدن به افراد به طور شخصی بسیار مهم است. برندها میتوانند تاثیر بسیار مهمی بر زندگی مردم داشته باشند.
برای خواندن سایر مقالات مربوط به هفته جهانی تبلیغات ۲۰۲۰ اینجا را کلیک کنید.
اریکا میرل
Advertising Week 2020
ترجمه شهلا پیراسته
کمپین Share a Coke یکی از نوآورانهترین کمپینهایبازاریابی کوکاکولا بود که سال ۲۰۱۱ در استرالیا…
دنیای مالی امروزه، سرمایهگذاری و رشد سرمایه به نوعی از دغدغههای اصلی افراد به شمار…
به گزارش ایران ادز، «سارا راد»، همبنیانگذار و مدیر ارشد ارتباطات «ابر دراک» در ارائهای…
شبکههای اجتماعی و پیامرسانها در تار و پود زندگی میلیونها نفر در کشورهای مختلف نقش…
ایده اصلی بازاریابی نسلی، ناشی از شکاف نسلی بود که متولدین دهههای مختلف را از…
اندازه بازار مارتک در ایران امسال با رشد 109 درصدی به 2 هزار و 400…