برای بسیاری از بازاریاب‌ها در صنایع مختلف، تابستان فصلی است که کارها به کندی پیش می‌رود. معمولا در این فصل کسب‌وکارها به مرحله درجازدن وارد می‌شوند، بودجه‌ها مجددا ارزیابی می‌شوند و کارمندان به دنبال دریافت مرخصی هستند.
در این‌بازه زمانی بعضی از تیم‌ها به سراغ پروژه‌های داخلی می‌روند که تا پیش از این فرصت کافی برای انجام آن را نداشتند. بعضی دیگر از تیم‌ها نیز از روش‌های دیگری برای بهره‌گیری از این لختی موقتی استفاده می‌کنند. اما بعضی از بازاریاب‌ها با استفاده از این فرصت اجتناب‌ناپذیر در فصل تابستان خودشان را برای کمپین‌های فصل پاییز آماده می‌کنند.
با آمادگی زودهنگام در فصل تابستان، این بازاریاب‌ها می‌توانند شانس جذب مشتریان بیشتر و پیروزی در رقابت سختی که در پیش رو دارند را داشته باشند. اما روش‌هایی که بازاریاب‌ها برای کمپین‌های پاییزی آماده می‌شوند متفاوت است. اینکه بازاریاب‌ها بدانند در کدام بخش از بازار باید متمرکز شوند، یک نکته کلیدی به حساب می‌آید.
در این مقاله می‌توانید بهترین نکات و تجربیاتی که توسط 15 عضو از شورای بازاریابی فوربس به اشتراک گذاشته شده است را مشاهده کنید. این نکات به رهبران و متخصصان بازاریابی کمک می‌کند تا با تدوین یک استراتژی تابستانه کارآمد، برای کسب بهترین نتایج در فصل پاییز آماده شوند.
1) بر روی بخش‌های خاصی متمرکز شوید
با ورود به سه‌ماهه چهارم، دستیابی به رشد بیشتر از طریق هدف‌گذاری‌های گسترده به راهکاری تبدیل می‌شود که کارایی پایینی را ارائه می‌دهد. در عوض بهتر است بر روی بخش‌هایی که در حال حاضر عملکرد خوبی دارند و یا از پتانسیل لازم برای دستیابی به رشد ارگانیک بهره می‌برند تمرکز کنید.
پیتر پرودرومو – بوستون دیجیتال
2) با پایان قرنطینه‌ها از رویدادهای چهره به چهره غافل نشوید
با پایان قرنطینه‌های عمومی و دایر شدن فعالیت کسب‌وکارهای مختلف، با ایجاد تغییرات لازم در استراتژی بازاریابی و پیوت کردن مناسب، به دنبال جذب کلاینت‌ها، مشتریان بالقوه و یا سهام‌داران جدید باشید.
هر زمان که امکان برگزاری رویدادهای چهره به چهره وجود داشت، به تمامی مشتریانی که پتانسیل مناسبی دارند وقت اختصاص دهید. این نوع دیدارها به خصوص وقتی به صورت یک به یک باشد، از قدرت بالایی برخوردارند. در فرآیند آماده‌سازی برای فصل پاییز، هیچ فرصتی برای تعامل رو در رو را از دست ندهید.
والری چان – پلتفرم پی‌آر
3) اولویت با اهداف سطح بالا است
ابتدا اهداف سطح بالای خود نظیر اعداد و ارقام مربوط به درآمدهای سه‌ماهه چهارم و میزان فروش مورد نیاز را تعیین کنید. پس از این می‌توانید برنامه‌ریزی‌های خود را انجام دهید. برنامه‌ریزی شما برای پاییز باید قابل اجرا باشد. به علاوه، این برنامه‌ریزی باید آیتم‌ها و اهدافی که باید به آنها برسید یا پیشی بگیرید را شامل شود.
این موارد می‌تواند شامل محتواهای جدید، وبینارها، تعامل بیشتر در شبکه‌های اجتماعی، تولید سرنخ در نوک قیف بازاریابی و غیره باشد. مطمئن شوید برنامه‌ریزی شما ملموس باشد تا سال جاری را با قدرت به پایان برسانید.
الیزه فلین مایر – پریسم گلوبال مارکتینگ سولوشنز
4) انتظارات مشتری را مدیریت کنید
با افزایش تقاضا برای خرید محصولات در سه‌ماهه پایانی سال، موجود بودن کالاها به امری نادر تبدیل می‌شود و علاوه بر این، حفظ پرسنل نیز چالش‌برانگیز خواهد بود. نکته مهم این است که بتوانید نیازهای مشتری را در هر مرحله‌ای از سفر خرید برآورده کنید. با ارائه مشوق‌های مناسب، مشتریان را به خرید محصولات موجود ترغیب کنید.
برای محصولاتی که در حال حاضر موجود نیستند، باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی کنید تا به انتظارات مشتری به خوبی پاسخ بدهید.
میشل عبدو – مارکت منتورز، ال‌ال‌سی
5) بین استراتژی‌های 2022 و اجرای اقدامات 2021 تعادل برقرار کنید
سعی کنید بین زمانی که به برنامه‌ریزی استراتژیک برای سال جدید و اجرای اقدامات لازم برای سال جاری تعادل برقرار شود. برای ایجاد پویایی در مسیر ابتکارات، از ایده‌های اولیه استقبال کنید و بهره ببرید. برای دیدن نتایج اولیه، عجله نداشته باشید. بهتر است زمان خود را به خوبی اختصاص دهید، نتایج آشکار خواهند شد.
دیو اوری – مدیکال لوریج
6) همه چیز را ردیابی کنید
شرایط در سال گذشته برای بسیاری از کسب‌وکارها غیرطبیعی بود، اما باید نسبت به تغییراتی که در رفتار مصرف‌کنندگان ایجاد شده است مطلع باشید. برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه این نکته ضروری است. نباید با این تصور که سال جدید همه چیز به حالت باز می‌گردد برنامه‌ریزی‌های خود را تدوین کنید!
هابارد – مدیا تو اینتراکتیو
7) برای تایید وقتتان را هدر ندهید
از همین حالا شروع کنید. حتی برنامه‌ریزی‌های سبک و قرار دادن اجزای مختلف در جایگاه مناسبشان از اهمیت زیادی برخوردار است. وقتی قرار باشد سه ماه برنامه‌ریزی مربوط به کمپین‌های پاییزی را فقط در 1 الی 2 ماه اجرا کنید، فشار مضاعف و غیرضروری به پرسنل وارد می‌شود. برای موفقیت باید در سریع‌ترین زمان اقدام کنید.
ان‌آر‌پی‌آر گروپ – آی‌ان‌سی
8) محتواهای مرتبط را شخصی‌سازی کنید
خیلی مهم است که محتوای برند شده کاملا مرتبط و تا جای ممکن شخصی‌سازی شده باشد. در دوران پس از پاندمی، مصرف‌کنندگان ممکن است در مکان‌های مختلفی قرار داشته باشند. در چنین شرایطی اگر از یک راهکار یا پیام یکسان برای تمام مشتریان استفاده کنید شکست خواهید خورد.
با تولیدکنندگان محتوایی که در حوزه‌ای نزدیک به حوزه شما فعالیت می‌کنند همکاری کنید تا برندتان برای مخاطب هدف تبلیغ شود. برای مثال، اگر قصد فروش محصول در فصل بازگشایی مدارس را دارید بهتر است والدینی که برای این دوره از سال به محصولات خاصی نیاز دارند را هدف بگیرید.
دانیل ویلی – سوئی گروپ
9) تمام کمپین‌های اجرا شده را بررسی کنید
یکی از مهمترین کارهایی که باید انجام بدهید بررسی تمام کمپین‌هایی است که در طول سال گذشته اجرا شده‌اند. با بررسی مجدد آنها می‌توانید مواردی که عملکرد موفق یا ناموفق داشته‌اند را شناسایی و در نتیجه کمپین‌های پاییزی بهتری را طراحی کنید.
جان جیمز – ایگنایتد ریزالتز
10) از ترندهای صنعت و مخاطبین خود مطلع باشید
توصیه مهم من به شما این است که حتما از ترندهای جدید صنعت و مخاطبین خود مطلع باشید. در طراحی کمپین‌های جدید باید از این اطلاعات استفاده کنید. وقتی خودتان را با ترندهای روز همگام می‌کنید، شانس انتشار محتوایی تازه و جذاب برای مخاطبینتان را خواهید داشت. بدین ترتیب می‌توانید از رقبای خود جلو بیفتید و مشتریان جدیدی به دست آورید.
آدریان فالک – بیلیو ادورتایزینگ اند پی‌آر
11) دارایی‌های دیجیتال اصلی را از نظر اثبات اجتماعی بررسی کنید
بازاریاب‌ها باید در قیف بازاریابی خود دارایی‌های دیجیتال اصلی را از نظر اثبات اجتماعی به طور دقیق بررسی کنند. اگر هر کدام از گام‌ها فاقد تصویر، ویدیو یا نقد و بررسی از جانب افراد حقیقی (مانند اینفلوئنسرها) باشد، سرمایه‌گذاری‌هایی که برای فصل پاییز و دوره تعطیلات انجام می‌دهید به هدر می‌رود یا حداقل نتایج کمی به دنبال دارد.
در صفحات وب اصلی خود از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده کنید تا افزایش 10 تا 20 درصدی در نرخ تبدیل را شاهد باشید.
لایل استیونز – ماورک
12) جامعه هدفتان را به رویدادی متناسب و طبیعی دعوت کنید
وقتی هنوز خبری از پاندمی کرونا نبود، برگزاری رویدادهایی برای گردهمایی جامعه هدف از سوی کاربران با استقبال خوبی مواجه می‌شد. یکی از ایده‌های خوب همکاری با کسب‌وکارهای غیررقیبی است که مخاطبین مشترکی دارند. می‌توانید در این همکاری یک رویداد بازگشت به مدرسه، یک فستیوال کوچک (مانند Fall Fair) برگزار کنید. برای برندهایی که قصد دارند مجددا در اجتماع حضور موثری داشته باشند، پاییز امسال یک فرصت عالی است. با برقراری تعامل مجدد با جامعه هدفتان می‌توانید به اعتبار بیشتری دست پیدا کنید و حسن نیتتان را نشان دهید.
احمد کره – توئیست لب مارکتینگ
13) کمپین‌هایی بسازید که از همین حالا تاثیرگذار باشند
کمپین‌هایی بسازید که تاثیرات آنها از همین حالا آغاز شود. بدین ترتیب می‌توانید زودتر از رقبای خود عمل کنید و مصرف‌کنندگانی که قرار است به زودی مبالغ زیادی صرف خرید محصولات مختلف کنند را به سمت خود جذب کنید.
برند و فروش آینده خود را از همین حالا پیش‌بینی کنید و با طراحی یک کمپین متناسب با قابلیت اجرا در بازه‌های زمانی مناسب، از فصل تعطیلات نهایت بهره را ببرید. می‌توانید از المان‌هایی که نشان‌دهنده پاییز یا کریسمس هستند استفاده کنید.
دمیتری کاستوف – راجکس سئو
14) کمپین‌های آزمایشی را زودتر اجرا کنید
کمپین‌های آزمایشی خود را زودتر اجرا کنید تا در فصل پاییز بهترین عملکرد را از کمپین اصلی خود شاهد باشید. می‌توان گفت هر سال شاهد نزدیک‌تر شدن زمان آغاز فصل تعطیلات هستیم. بنابراین، از این فرصت استفاده کنید و کمپین‌های آزمایشی خود را هم در بازاریابی محتوایی درون‌گرا و هم برون‌گرا پیاده‌سازی کنید.
بدین ترتیب می‌توانید از این فرصت طلایی که بسیاری از مشتریان برای انتخاب و خرید محصولات در تردید به سر می‌برند استفاده کنید.
برنارد می – نیشنال پوزیشنز
15) بر روی کرونا تاکید نداشته باشید
در کمپین‌های پاییزی خود بر روی کرونا تاکید نکنید. شعارهایی که امسال به وفور شاهدشان بودیم خیلی سریع در پاییز تکراری و خسته‌کننده می‌شوند. در واقع کاربران دیگر دوست ندارند پاندمی کرونا و اتفاقات ناگوار سال گذشته، به طور مداوم به آنها یادآوری شود!
به جای اینکه بر روی اتفاقات گذشته تمرکز کنید، به دنبال شعار یا پیامی جدید، مبتکرانه و متمرکز بر روی برندتان باشید.
پیتر بوید – پیپر استریت وب دیزاین
ترجمه مصطفی طبری از Forbes
