کمپین‌های تعاملی ایرانسل برای پیشبرد اهداف مسئولیت اجتماعی

بسیاری از برندها برای کسب اعتبار در جامعه به کمپین‌های مسئولیت اجتماعی روی می‌آورند. کمپین‌های مسئولیت اجتماعی یا کمپین‌های CSR (Corporate Social Responsibility) کمپین‌هایی خودگردان هستند که به رفع مشکلی از جامعه کمک می‌کنند و در نتیجه ضمن کمک به جامعه، به برند و سهام‌داران نیز اعتبار اجتماعی می‌بخشند.

در این میان برندهایی که خدمات مالی در آن‌ها نقش ایفا می‌کند و یا پلتفرمی دارند که در بستر آن امکان جابه‌جایی پول وجود دارد، این فرصت ناب را دارند تا در لحظات بحرانی نقشی موثرتر را در جامعه برعهده بگیرند و بخشی از کمک‌های مردمی را برای رفع یا تسکین بحران را جمع‌آوری کرده و در اختیار نهادهای مسئول قرار دهند.

در ابتدای سال ۹۸ بحران سیل شمال، شمال شرقی، جنوب و غرب ایران را فرا گرفت و بسیاری از شهرها و روستاهای ایران را تحت تاثیر قرار داد. در این میان ایرانسل به عنوان یک اپراتور پرنفوذ موفق شد تا با برگزاری کمپین ”با هم برای هم“ مبالغ خرد حاصل از تعامل همراهان صفحه شبکه‌ اجتماعی‌اش را تبدیل به سرمایه‌ای برای خرید لوازم خانه برای سیل‌زدگان کند. آن هم بدون اینکه نیاز باشد تا افراد همراهی کننده‌ی این کمپین مبلغی هزینه کنند.

در این کمپین که از ۱۷اردیبهشت  ۱۳۹۸ شروع شد و تا ۱۵ خرداد ادامه یافت، ایرانسل به مخاطبان خود این وعده را داد که درصورت مراجعه به لندینگ پیچ طراحی شده، دریافت عکس از سایت و به اشتراک‌گذاری آن با هشتگ #باهم_برای_هم، ایرانسل نیز به ازای هر عکس مبلغ ۳۰۰۰ تومان برای این امر هزینه خواهد کرد. کمپینی تعاملی برای ایجاد حس ایفای نقش مخاطبان در کمپینی برای کمک به سیل زدگان، بدون اینکه قرار باشد تا هزینه‌ای از سوی مخاطبان پرداخت شود.

پس از آن ایرانسل در کمپینی با حال و هوای نزدیک به کمپین قبلی به کمک کودکان محروم در سیستان و بلوچستان شتافت. ایرانسل در کمپین ”نزدیکتر شیم“ که در ماه رمضان ۹۸ اجرا شد، با هدف تجهیز مدارس این استان از مردم خواست تا عکسی که به همین منظور طراحی شده است را با هشتگ #نزدیکترشیم در اینستاگرام به اشتراک بگذارند. در این کمپین نیز به ازای هر بار انتشار ۳۰۰۰ تومان به این امر خیر اختصاص یافت.

بار دیگر ایرانسل موفق شد تا با دادن حس همیاری به مخاطبانش بی‌آنکه لازم باشد هزینه‌ای بپردازند، مبلغ قابل توجهی را برای تجهیز مدارس مناطق روستایی استان سیستان و بلوچستان و خرید امکانات کمک‌آموزشی روز هزینه کند.

با اینکه اکثر برندها به بخش مسئولیت اجتماعی علاقمند هستند، اما کمتر فرصت می‌یابند تا برای برگزاری کمپین‌هایی از این دست تعاملی چنین موثر میان برند و مخاطبان خود ایجاد کنند. این فرصتی است که در اختیار ایرانسل قرار دارد و تا کنون به نحوی شایسته در شبکه‌های اجتماعی از آن سود برده است.