کدام یک از احساسات سریع‌تر وایرال می‌شود؟

در توییتر و فیسبوک، کدام یک سریع تر انتشار می‌یابد: شادی، غم یا تنفر؟

اگر شما زمان زیادی را در فیس‌بوک، توییتر یا سایر رسانه‌های اجتماعی صرف می‌کنید، احتمالاً متوجه شده‌اید که احساسات غرور، شادمانی، غم و ناراحتی، بی‌اعتمادی چقدر سریع می‌توانند در تمامی جامعه آنلاین گسترش یابند.

محققان دانشگاه Beihang در چین اذعان دارند که آنچه جالب توجه است این است که یک احساس سریع‌تر از دیگر احساسات انتشار می‌یابد. این محققان، احساسات مختلف در فضای آنلاین را با پیگیری شکلک‌های (اموجی) موجود در میلیون‌ها پیام پست شده در Sina Weibo یک پلتفرم میکروبلاگ مانند توییتر، اندازه‌گیری کردند.

نتایج کار آن‌ها به این صورت است: احساس شادی سریع‌تر از غم یا تنفر انتشار می‌یابد، اما هیچ احساسی مانند خشم به سرعت انتشار نمی‌یابد. محققان دریافتند که کاربران به گزارشات مرتبط با مشکلات اجتماعی و مسائل دیپلماتیک به سرعت و با خشونت واکنش نشان می‌دهند، مانند واقعه سال ۲۰۱۰ که این‌طور تصور شد، افزودنی‌های غذایی آلوده می‌تواند منجر به بیماری‌های مغز و اعصاب شوند یا زمانی که اختلافات مرتبط با حمل و نقل‌های بین‌المللی، موجب طغیان خشم ناسیونالیستی چین علیه ژاپن گردید.

در بسیاری از موارد، این خشم‌های ناگهانی، زنجیره‌ای از واکنش‌های خشم ایجاد می‌کنند، به این صورت که کاربر A بر کاربران B و C تأثیر می‌گذارد و این به ظاهر موجب بزرگ شدن هر چه بیشتر دایره نفرت و خصومت می‌شود تا این که تمامی کاربران Sina weibo به آن دچار شوند.

براساس مطالعه محققان، کاربران، پیام‌های خشنونت‌آمیز را نه تنها برای ابراز کردن خشم خود، بلکه برای انتقال حس مشابه شدت خشم در میان سایر کاربران جامعه آنلاین یعنی Sina weibo نمایش می‌دهند. Sina weibo  تنها مکانی است که چینی‌ها می‌توانند در آن محدودیت‌هایی که دولت در انواع رسانه‌های سنتی ایجاد می‌کند را بی‌اثر کنند.

جونا برگر، پرفسور بازاریابی در مدرسه کسب و کار وارتون در دانشگاه پنسیلوانیا، پس از انجام مطالعه‌ای در ایالات متحده به نتایج مشابه‌ای دست یافت. وی بیان داشت که خشم یک احساس با برانگیختگی بالا است که مردم را به فعالیت کردن و‌امی‌دارد. این احساس موجب برانگیختگی شما میگردد و باعث می‌شود بیشتر اطلاعات و احساسات خود را به دیگران انتقال دهید.

برگر به همراه همکار خود ۷۰۰۰ مقاله منتشر شده در نیویورک تایمز را در یک دوره سه ماهه مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند تا ببینند که کدام یک بیشترین به اشتراک‌گذاری را داشته است. آن ها بیان داشتند: احتمال این که محتوایی وایرال شود، کمتر به مثبت یا منفی بودن مقاله و بیشتر به این که چه احساسی پس از خواندن در فرد ایجاد می‌کند، بستگی دارد.

آن‌ها مشاهده کردند که غم (البته جای تعجب ندارد) یک احساس غیر‌فعال است. بر خلاف خشم، مردم تمایل دارند خاموش باشند و کناره‌گیری کنند، به همین دلیل است که احساس اندوه و حزن خیلی سریع یا خیلی زیاد در میان جوامع آنلاین گسترش نمی‌یابد.

در مطالعه برگر، تنها احساسی که از خشم پیشی گرفت، احساس شگفتی بود؛ احساس حیرت و هیجانی که از مواجهه شدن با یک زیبایی محسور کننده یا دانش مانند خبر کشفی مهم درباره مبارزه با سرطان ناشی می‌شود.

برگر می گوید: حس شگفتی موجب تپش سریع قلب می‌شود و سرعت جریان خون در بدن افزایش پیدا می‌کند. این امر موجب افزایش تمایل ما برای روابط احساسی می‌شود و ما را به اشتراک گذاری وا می دارد.

ترجمه‌ی مجتبی قاسمی، کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی

M_Ghasemi_313[@]Hotmail[dot]com

developer

Recent Posts

انصراف گوگل از حذف کوکی‌های شخص ثالث در کروم

گوگل اعلام کرد برنامه حذف کوکی‌های شخص ثالث در مرورگر کروم را متوقف کرده و…

2 روز ago

آیا بلاتکلیفی پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا به پایان می‌رسد؟

رئیس کمیسیون تخصصی طلا، جواهر و نقره اتاق اصناف ایران از نهایی‌شدن ضوابط فعالیت پلتفرم‌های…

2 روز ago

۱۵ توصیه‌ تخصصی برای برندهایی که از تصویرسازی هوش مصنوعی در تبلیغات استفاده می‌کنند

اعتمادسازی با هوش مصنوعی: هوش مصنوعی را به خدمت بگیرید، آن را جایگزین خلاقیت انسانی…

3 روز ago

دوره‌های رایگان هوش مصنوعی گوگل برای معلمان و کسب‌وکارهای کوچک

گوگل با معرفی کارگاه یک‌ساعته «رشد کسب‌وکارتان با هوش مصنوعی» ویژه کسب‌وکارهای کوچک و دورهٔ…

3 روز ago

پنج گام جدید متا برای توسعه هوش مصنوعی شبیه به انسان

تیم تحقیقاتی FAIR در شرکت متا پنج پروژه جدید را معرفی کرده که گامی اساسی…

4 روز ago

تولیدکنندگان محتوای شبکه‌های اجتماعی در عصر هوش مصنوعی؛ حذف یا تحول؟

کدام ویژگی‌ها باعث می‌شود فعالان محتوای دیجیتال، در برابر موج خودکارسازی شغل‌شان را حفظ کنند؟…

4 روز ago