سازمان استانداردهای تبلیغات بریتانیا (ASA) تبلیغ شرکت زو (ZOE) را به دلیل ادعای نادرست مبنی بر عدم استفاده از مواد فوق‌فرآوری‌شده (UPFs) در مکمل‌های خود، ممنوع اعلام کرد.
در این تبلیغ که در فوریه ۲۰۲۴ در فیسبوک منتشر شد، استیون بارتلت، کارآفرین و مجری برنامه «دفتر خاطرات یک مدیرعامل»، مکملی حاوی اینولین ریشه کاسنی را معرفی کرد و اظهار داشت: «این یک انقلاب در مکمل‌هاست. بدون قرص‌های فوق‌فرآوری‌شده، بدون شیک‌ها، فقط غذای واقعی.»
با این حال، یک استاد ناشناس در زمینه تغذیه و علوم غذایی با این ادعا مخالفت کرد و آن را گمراه‌کننده دانست. وی شکایتی را به ASA ارائه داد که منجر به ممنوعیت این تبلیغ در شکل فعلی‌اش شد.
شرکت زو خدمات آزمایش سلامت و مشاوره رژیم غذایی را در کنار مکمل‌ها ارائه می‌دهد و در سال ۲۰۲۳ سرمایه‌گذاری از سوی بارتلت دریافت کرده است.
حکم ASA بیان می‌کند که حداقل دو ماده در مکمل Daily 30+، از جمله اینولین ریشه کاسنی و ورقه‌های مخمر تغذیه‌ای، غذاهای کامل نیستند و بیش از حداقل سطح فرآوری را طی کرده‌اند. بنابراین، ادعای شرکت مبنی بر عدم استفاده از مواد فوق‌فرآوری‌شده نادرست است.
این تصمیم بحث‌هایی را در مورد شفافیت در تبلیغات و نقش افراد مشهور در بازاریابی محصولات، به‌ویژه در حوزه سلامت و تغذیه، برانگیخته است.
