اقامت مجانی نداریم، حتی برای شما اینفلوئنسر عزیز!

مقدمه مترجم: چه از اهالی تبلیغات دیجیتال باشید چه مشتری این دسته از تبلیغات، بی شک سروکارتان حداقل به صفحۀ یکی از اینفلوئنسر ها یا سلبریتی‌های شبکه‌های اجتماعی افتاده؛ آدم‌هایی معمولی که تصمیم گرفتند با تکیه بر روابط عمومی قوی‌، داستان زندگی روزمره‌شان را با فیلم و عکس برای همه نقل کنند. حالا آن‌ها در اکانت‌های شخصی‌شان تعریف می‌کنند که برای صبحانه به بچه‌شان چه پنیری می‌دهند، مچ دستشان را کجا خالکوبی کردند، روسری و شالشان را از کجا خریدند، جاسوئیچی گل‌دار فلزی را چه کسی برای‌شان ساخته و الخ. اتفاقی که بعداً امکان کسب درآمدهای بسیار بالا را برای آنها ایجاد کرد و البته ماجراهای بسیاری را هم تا امروز پیش آورده است. یکی از جنجالی‌ترین اتفاق‌هایی که در مورد سلبریتی‌های شبکه‌های اجتماعی پیش آمده دعوای بین اله داربی و مدیرعامل White Moose Café است. یک دعوای لفظی بسیار شدید که موجب سوگیری‌های متفاوت از طرف صاحبان مشاغل و اینفلوئنسرهای بلاگر و فعالان شبکه‌های اجتماعی شد و البته گویا هنوز ادامه دارد. شما به عنوان یک فعال تبلیغات در کدام سمت این مجادله می‌ایستید؟

---

ماجرا از اینجا شروع شد که اله داربی یکی از اینفلوئنسرهایی که در یوتیوب در مورد زیبایی، سبک زندگی و تناسب اندام محتوا تولید می‌کند، برای هتل و کافی‌شاپ‌‌های زنجیره‌ای White Moose ایمیلی فرستاد و از آنها خواست در ازای معرفی هتل به او «اقامت رایگان» بدهند؛ اما جوابی که انتظارش را داشت نشنید.

داربی و والدینش می‌خواستند اوایل فوریه به دوبلین در ایرلند سفر کنند و ولنتاین را آنجا جشن بگیرند. همین تصمیم، دختر 22 ساله‌شان را به فکر انداخت تا شاید بتواند برای این سفر با یکی از هتل‌های دوبلین تماس بگیرد و با آنها «همکاری» کند.

ولی صاحب  White Moose Café، پاول استنسون، تحت تأثیر بیش از 81000 هوادار حساب اینستاگرامی داربی قرار نگرفت.

استنسون در پاسخی تندوتیز در فیسبوک، از اینفلوئنسر جوان برای «درخواست اقامت رایگان» انتقاد کرد.

داربی در ایمیل پیشنهاد کرده بود که در ازای اقامت رایگان، بعد از دیدن این هتل «خیره‌کننده» و معرفی آن در ویدیوی یوتیوب و نوشتن داستان‌های اختصاصی در اینستاگرام باعث افزایش ترافیک بازدید از هتل می‌شود و دیگران را هم تشویق می‌کند تا در این هتل اتاق بگیرند.

استنسون در پاسخ نوشت:

اینفلوئنسر اجتماعی عزیز (نام شما را می‌دانم ولی ظاهراً استفاده از نام‌ها خیلی مهم نیست) ممنون از ایمیلی که برای اقامت رایگان در ازای معرفی فرستادید. اگرچه نوشتن چنین نامه‌ای به وقار یا عزت نفس زیادی نیاز ندارد ولی شجاعت خیلی زیادی می‌طلبد.
اگر در ازای معرفی هتل ما، اجازه بدهم که اینجا بمانید آن وقت چه کسی قرار است پول کارمندانی که از شما پذیرایی کردند را بدهد؟ کی حقوق نظافت‌چی‌هایی که اتاق‌تان را مرتب کردند می‌دهد؟ یا پیشخدمت‌هایی که صبحانه‌تان را آوردند؟ یا حقوق کارمند پذیرش؟ کی می‌خواهد پول برق و گرمایشی که در مدت حضور شما مصرف شده را پرداخت کند؟ شاید باید به کارمندانم بگویم که به جای پرداخت دستمزدشان در ویدیوی شما معرفی و دیده می‌شوند؟
خوشبختانه ما خودمان هم هواداران قابل توجهی در شبکه‌های اجتماعی داریم. 186K هوادار برای دو صفحه در فیسبوک، چیزی حدود 80K در اسنپ‌چت، 32K در اینستاگرام و مقدار ناچیز 12K هم در توئیتر، ولی محض رضای خدا، در همۀ عمرم حتی یک بار هم چیزی را مجانی نخواسته‌ام. من کمی هم در بلاگ شخصیم می‌نویسم (www.paulvstenson.com) که تا جایی که اطلاع دارم راهی برای نوشتن چیزها در اینترنت است. اما همۀ اینهایی که گفتم هیچ مزیت خاصی برای من نسبت به دیگران ایجاد نمی‌کند یا به من این حق را نمی‌دهد که چیزهایی که مردم با پول حساب می‌کنند را مجانی به دست بیاورم.
توصیه‌ام به شما برای آینده این است که در پیشنهادتان بنویسید مثل بقیه پول پرداخت خواهید کرد و اگر هتل اعتقاد داشت که پوشش شما راضی‌کننده است خودشان بسته‌ای پیشنهادی در مورد استفاده از امکانات هتل به شما ارائه خواهند داد. با این کار عزت نفس بیشتری از خودتان به نمایش می‌گذارید و راستش را بگویم، کمتر خجالت خواهید کشید. در آخر ویدیویی که در همین ارتباط تهیه کردم را برایتان می‌گذارم، می‌تواند چیزهای خوبی یادتان بدهد.
با احترام
پاول استنسون
www.charlevillelodge.ie
پی‌نوشت: جواب منفی است.

 

 

استنسون در انتهای پست خود به یک ویدیو اشاره می‌کند. ویدیویی که او با بازی Jen Hatton Sketches تهیه کرده است: «وایت موس تقدیم می‌کند: خانۀ اینفلوئنسرها». در 23 اوکتبر 2017 بارگذاری شد و همین‌طور که از نامش پیداست، حسابی به اینفلوئنسرهای شبکه‌های مجازی انتقاد کرده است.

 

 

در پست فیسبوک استنسون نامی از اله داربی برده نشده بود، با این حال داربی تصمیم گرفت ویدیویی تهیه کند و بگوید که تا چه حد از این پاسخ ناراحت، عصبانی و تحقیر شده است در حالی‌که نیت‌اش واقعاً خیر بود و می‌خواسته با جدیت تمام کار کند و پست‌ها و ویدیوهایی با کیفیت برای تبلیغ هتل به نمایش بگذارد.

در این ویدیوی هفده دقیقه‌ای داربی با چشمانی خون افتاده از گریه ماجرا را از دیدگاه خودش برای مخاطبانش تعریف کرده و توضیح داده که درخواست اقامت در ازای همکاری کاری خیلی عادی و رایج است. او می‌گوید که از بازخورد استنسون خیلی ناراحت و غمگین و عصبانی است و در آخر از همه دعوت می‌کند تا با این دست از انتقادهای نسل قدیمی و دورمانده از شبکه‌های اجتماعی ناامید نشوند و به زندگی جدید و هیجان‌انگیزشان که فرصتی برای رسیدن به رویاها در اختیارشان گذاشته ادامه بدهند.

 

 

البته ماجرا یه اینجا ختم نشد و همان روز، استنسون در فیسبوکش متنی را با عنوان «عذرخواهی رسمی از اینفلوئنسرهای بلاگر» منتشر کرد:

«عذرخواهی رسمی از اینفلوئنسرهای بلاگر»
اینفلوئنسرهای عزیز، پیرو اتفاقی که امروز افتاد و یکی از اعضای شما به شدت از اینکه مجبور است مثل بقیه در ازای خدماتی که دریافت می‌کند پول بدهد رنجیده و پریشان شد، می‌خواهم بیانیه‌ای بنویسم.
متأسفم که تا امروز صبر کرده بودم برای اینکه شما را متحد کنم و مدام به خودم لعنت می‌فرستم که چرا قبلاً به شما فکر نکرده نبودم. اگر هر کدام از شما که هواداران شخصی خودتان را دارید (مهم نیست چقدر کم باشد) از ما ناراحت شوید، احتمال زیادی وجود دارد که بروید و در مورد ما به هوادارانتان بدگویی کنید و این باعث می‌شود تعداد بسیار زیادی از افراد با برند ما آشنا شوند.
متأسفم که تا پیش از این به شما فکر نکرده بودم. جمعیت شما خیلی بیشتر از فعالان گیاه‌خوار و افرادی که به گلوتن* حساسیت دارند قابلیت اذیت شدن دارد.
ممنون از تلاش بسیار زیادتان، یادتان باشد که همین‌طور به گسترش نام ما در جهان ادامه دهید.
با تشکر
پاول
پی‌نوشت: امیدوارم هوادارانتان واقعی باشند و آنها را نخریده باشید! به محمد در استانبول هم بگویید که ما چقدر وحشتناک هستیم! موفق باشید!

*توضیح: اشارۀ استنسون به «گلوتن» بر می‌گردد به اتفاقی در سال 2016 . در آن سال، این مجموعه با عکاسی که خواسته بود در ازای عکسش از خدمات کافه به رایگان استفاده کند درگیر شده بود. عکاس هم در واکنش، در مورد خدمات ضعیف و اشتباه کافه به افرادی که به گلوتن حساسیت دارند مطالبی منتشر کرد، که بسیاری از آنها به سرعت در فضای مجازی منتشر و وایرال شده بود.

 

 

روز بعد استنسون در پیامی در صفحۀ فیسبوکش اعلام کرد:

«تمام اینفلوئنسرهای بلاگر از فعالیت در حوزۀ کسب‌وکار ما منع هستند.»
پس از واکنش شدید به پاسخ منفی ما به یک وبلاگ‌نویس ناشناس برای اقامت رایگان در هتل، تصمیم گرفتم ورود همۀ اینفلوئنسرهای بلاگر را به مجموعۀ هتل‌ها و کافی‌شاپ‌های‌مان ممنوع کنم.
احساس محق بودن در جامعۀ اینفلوئنسرهای بلاگر بسیار بالاست و خشم، انزجار و عصبانیت عمومی که بعد از رد درخواست اقامت مجانی یکی از اعضایتان به نمایش گذاشته‌اید برای کل صنف‌تان بدنامی به بار خواهد آورد.
من هیچ وقت فکر نمی‌کردم بعد از اینکه از کسی می‌خواهم بابت خدماتی که دریافت می‌کند پول پرداخت کند در این حجم از یادداشت‌های منفی غرق شوم.
دختری که در موردش صحبت می‌کنیم در پست اولیۀ من ناشناس باقی مانده است و هیچ اشاره‌ای به هویتش نشده، اما او خودش ویدیویی ساخت و توضیح داد که برای درخواست اقامت مجانی در «معرض» «اهانت» قرار گرفته است. این دست از مظلوم‌نمایی‌ها میان اینفلوئنسرهای بلاگر بسیار شایع و در راستای کارکرد کلی آنها برای درخواست همه چیز در ازای هیچ ‌چیز است.
از امروز به بعد ورود هر یک از افراد شما به مجموعۀ ما ممنوع است.
با تشکر
پاول استنسون
www.charlevillelodge.ie

پی‌نوشت: شاید اگر از خانه‌هایتان بروید بیرون و کار واقعی پیدا کنید بتوانید مثل بقیه پول خدمات و کالاهایی که دریافت می‌کنید را بپردازید. فقط یک پیشنهاد بود!

 

 

---

مترجم: پرستو مسگریان

مقاله اصلی در سایت designtaxi