شبکههای اجتماعی که زمانی یک شغل ساده و ابتدایی بودند، اکنون به جایگاهی استراتژیک با حقوقهای بالا رسیدهاند. آگهی شغلی داغ دولینگو در لینکدین با حقوقی تا ۳۴۲ هزار دلار، نشاندهنده اهمیت روزافزون این حوزه در صنعت مارکتینگ است.
هفته گذشته، انتشار آگهی شغلی مدیر شبکههای اجتماعی در شرکت دولینگو، در لینکدین سر و صدای زیادی به پا کرد. بازه حقوقی اعلامشده برای این سمت، یعنی از ۱۹۸,۶۰۰ تا ۳۴۲,۰۰۰ دلار در سال، تقریباً سه برابر میانگین حقوق این شغل در آمریکاست. این آگهی نه تنها نشاندهنده ارزشی است که دولینگو برای بخش شبکههای اجتماعی خود قائل است، بلکه پیامی بزرگ درباره آینده این حوزه در صنعت مارکتینگ محسوب میشود.
این جایگاه، مسئولیت سنگینی به همراه دارد. زاریا پروِز، مدیر قبلی این بخش، تنها در چهار سال تعداد دنبالکنندگان دولینگو در تیکتاک را از ۵۰ هزار به ۱۶ میلیون رساند. او با سبکی «غیرمتعارف» که اکنون در کل صنعت کپی میشود، به عنوان صدای برند شناخته شد. این موفقیتها، نام او را در فهرست «۳۰ فرد زیر ۳۰ سال فوربس» قرار داد و اکنون او به عنوان مدیر شبکههای اجتماعی DoorDash مشغول به کار شده است.
کاترین چان، مدیر ارشد بازاریابی برند در دولینگو، تأکید میکند که شرکت به دنبال یک کپی از پروز نیست. وی اضافه کرد: «ما به دنبال یک نسخه کپیبرداریشده از شخص قبل نیستیم. ما کسی را میخواهیم که دیدگاهی تازه بیاورد و در عین حال، مسیری که برند ما را متمایز کرده، ادامه دهد.»
در دولینگو، شبکههای اجتماعی یک بخش مجزا نیست. چان توضیح میدهد: «این بخش به شدت در ساختار تیم بازاریابی ما ادغام شده است.» توسعه ایدهها، تولید محتوا و مدیریت جامعه مخاطب در تیم بازاریابی برند انجام میشود. تیم استودیو نیز مانند یک آژانس خلاقیت داخلی عمل میکند.
تازهکارهای بدشانس
در حالی که پروز کار خود را به عنوان یک فارغالتحصیل تازه شروع کرده بود، برای جانشین او ۷ تا ۱۰ سال سابقه و حداقل ۲ تا ۳ سال تجربه مدیریتی در نظر گرفته شده است. با این حال، کاترین چان اذعان میکند که قوانین سفت و سختی وجود ندارد. او میگوید: «ما پذیرای نامزدهایی با پیشینههای متنوع هستیم، به ویژه اگر ایدههای قوی، غریزه خوب و دیدگاهی منحصر به فرد داشته باشند.»
پروز در آخرین حرکت بزرگ خود، «کشتن جغد» را اجرا کرد که در دو هفته ۱.۷ میلیارد ایمپرشن گرفت. چان معتقد است که این حرکت، اعتقاد به شبکههای اجتماعی به عنوان یک «موتور استراتژیک» را در داخل شرکت تقویت کرد.