تکیه بر شفافیت برای جلب اعتماد مخاطب؛ نگاهی به فیلم معرفی شرکت تامین سرمایه نوین

وقتی صحبت از پول و سرمایه و اعتماد به یک مرکز مالی می‌شود٬ اعتماد حرف اول را می‌ زند.

هیچ فردی بدون اعتماد کامل به یک مرکز مالی٬ پول خود را به آنجا نمی‌سپارد٬ به همین دلیل بیش از هر چیزی به دنبال سازمانی است که شفافیت کامل دارد و بدون شعار و تظاهر به موفقیت‌های بی‌شمارش٬ صادقانه با مشتریان خود سخن می‌گوید.

با توجه به شناخت همین بینش عمیق مشتریان است که شرکت تامین سرمایه نوین در کمپین جدید خود که از ابتدای دی ماه آغاز می‌شود٬ به دنبال انتقال پیامی ساده و شفاف از زبان کارکنانش به مخاطبان خود است تا آنها را با خدمات این شرکت آشنا کند. شرکت تامین سرمایه نوین در کمپین خود برای اینکه بگوید چقدر شفاف و عاری از تظاهر است٬ به جای استفاده مرسوم از هنرپیشه‌ها در ساخت فیلم‌های تبلیغاتی٬ از کارکنان خود با رتبه‌های سازمانی مختلف کمک گرفته است تا محل کارشان را به هر شکلی که درباره‌اش فکر می‌کنند٬ توصیف کنند.

علی جبل عاملی٬ مدیر بازاریابی شرکت تامین سرمایه نوین درباره فیلم معرفی این شرکت که به عنوان اولین قدم برای اجرای کمپین آنهاست می‌گوید: تعداد زیادی از کارکنان ما در فرایند ساخت این فیلم در کنار ما بودند و از این مشارکت لذت بردند. در این فیلم٬ ما حرفی را زده‌ایم که از دل کارکنان‌مان برآمده و امیدواریم بر دل مخاطب‌مان هم بنشیند. یکی دیگر از دلایلی که راویان فیلم معرفی شرکت تامین سرمایه نوین٬ کارکنان ما هستند این بود که در کنار معرفی شرکت (Corporate branding) به کارکنان خود بگوییم٬ این شما هستید که این سازمان را ساخته‌اید.

سینا پاکدل٬ کارگردان فیلم معرفی شرکت تامین سرمایه نوین نیز در این باره می‌گوید: کارکنان این شرکت در این فیلم از زبان خود صحبت می‌کنند و هیچ کدام از دیالوگ‌ها از پیش تعیین شده نیست و به آنها دیکته نشده است. حتی نحوه بیان آنها کاملا طبیعی است و روی فن بیان‌شان کاری انجام نشده است.

او ادامه می‌دهد: ما قصد نداشتیم تا به این فیلم مانند یک پروژه هالیوودی نگاه کنیم و از تکنیک‌های سینمایی خاصی در ساخت آن بهره بگیریم بلکه هدف ما این بود که این فیلم٬ ساده و طبیعی باشد و ارتباط خوبی با مخاطب برقرار کند.

پاکدل تاکید می‌کند: کارکنان این شرکت٬ انسان‌های زلال و شفافی هستند و می‌خواهیم آنها را همانطور که هستند نشان دهیم تا مخاطب‌مان هم آنها را بشناسد و با زندگی واقعی آنها آشنا شود. ما فکر می‌کنیم به این ترتیب بهتر می‌توانیم اعتماد مخاطب را جلب کنیم.

مدیر بازاریابی شرکت تامین سرمایه نوین در ادامه به دهمین سالگرد فعالیت این شرکت به عنوان بهانه اصلی اجرای این کمپین، اشاره می‌کند و می‌گوید: این شرکت در طول این سال‌ها بدون ایجاد ریسک برای سرمایه مشتریان خود و بدون زد و بند٬ همواره رشد داشته و با مشتریان خود صادق بوده است. با توجه به تاکید مدیران این شرکت بر شفافیت و صداقت٬ ما در تبلیغات و برندینگ خود نیز به اصل صداقت متعهد بوده‌ایم و هیچ وقت دروغ نمی‌گوییم. هدف ما در تبلیغات‌مان٬ همواره این است که بگوییم: «به ما اعتماد کنید چون ما صادقانه همراه شما هستیم و همیشه باعث خوشنودی‌تان خواهیم شد.»

او تاکید می‌کند: شرکت تامین سرمایه نوین اولین بانک سرمایه‌گذاری کشور را تاسیس کرده است و در طول این ده سال٬ ارایه‌دهنده اولین‌های بسیاری در زمینه خدمات تامین مالی بوده است اما هدف ما این بود که بر خلاف روش‌های مرسوم معرفی شرکت‌ها با عناوینی همچون: «اولین٬ بزرگترین و مهمترین»٬ ماهیت خود را به مخاطب‌مان معرفی کنیم و بگوییم که هستیم٬ ارزش‌های ما چیست و چگونه فکر می‌کنیم.

جبل عاملی درباره مخاطبان این کمپین می‌گوید: در حال حاضر بسیاری از شرکت‌های بزرگ و کوچک دولتی و خصوصی٬ ما را می‌شناسند٬ جزو مشتریان ما هستند و به ما اعتماد دارند اما هنوز بخش زیادی از جامعه ما را نمی‌شناسد چراکه ما در بازار سرمایه٬ برخلاف بانک‌ها که بیش از 100 سال سابقه فعالیت دارند٬ بسیار جوان هستیم. در حال حاضر بیشتر مردم وقتی به دنبال پول و سرمایه هستند٬ قبل از هر چیز به یاد بانک‌ها و وام گرفتن از آنها می‌افتند٬ این در حالی است که ما خدمات بسیاری به اشخاص حقیقی ارایه می‌دهیم و هر فردی می‌تواند برای خرید و فروش سهام٬ مشارکت در صندوق‌های سرمایه گذاری از طریق اوراق مشارکت و مواردی از این دست٬ از خدمات ما بهره‌مند شود. حتی جوان‌های کشور می‌توانند٬ آینده شغلی خود را از طریق ما دنبال کنند و با دریافت آموزش‌های لازم٬ در بازار سرمایه مشغول به کار شوند.

او درباره اینکه برای انتقال مفاهیم تخصصی و پیچیده مالی به مخاطبان عام چه راهکاری را در طراحی پیام‌های کمپین خود دنبال می‌کنند٬ می‌گوید: ما آموزش و فرهنگ‌سازی را کلید حل این مساله می‌دانیم. قرار است بعد از برقراری ارتباط با مخاطبان‌مان از طریق این فیلم٬ همراه او بمانیم و با ارایه محتواهای آموزشی و تحلیلی مثلا درباره نرخ بهره٬ نوسانات ارزی یا پیش‌بینی شرایط اقتصادی در قالب‌های مختلف٬ به مخاطب خود بگوییم تا ما را دنبال کنند و هر سوالی دارند٬ از ما بپرسند. البته ما همچنان از کانال‌های ارتباطی قبلی خود همچون معرفی راه‌های تماس در شعب٬ شرکت در نمایشگاه‌های تخصصی و غیر تخصصی٬ اسپانسری همایش‌ها و موارد دیگر استفاده خواهیم کرد اما در این کمپین٬ به رسانه‌های مختلف و فضای مجازی توجه بیشتری خواهیم داشت.

جبل عاملی در پایان٬ تاکید می‌کند: این کمپین که از ابتدای دی ماه آغاز می‌شود٬ بعد از آگاه‌سازی و ترغیب مخاطب از طریق تامین محتوای آموزشی و تحلیلی٬ با تعریف پروموشن‌های مادی و احساسی ادامه می‌یابد.

سفارش دهنده: شركت تامين سرمايه نوين
كارگران: سينا پاكدل
مدير تصويربرداري: مهدی شاه حسينی
نويسنده: بهرنگ بقايی
نريتور: ناصر طهماسب
مدير پروژه: شادی كريمی
آهنگساز: محمد رضايی
تدوين و اصلاح رنگ: مهدی ايروانی
موشن گرافيك: بهداد باقری
طراح صحنه: گلاره صادقی
محصول استوديو جعبه

---

گزارشگر: فهمیه مزینانی، ایران‌ادز