بازاریابی نسلی: تاکتیک‌های بازاریابی برای «بیبی‌بومرها»

ایده اصلی بازاریابی نسلی، ناشی از شکاف نسلی بود که متولدین دهه‌های مختلف را از یکدیگر جدا می‌کرد. بازاریاب‌ها با گذشت زمان متوجه شدند که هر گروه سنی به پیام‌های متفاوتی در کانال‌های مختلف جواب می‌دهند. هر نسل از رسانه‌های اجتماعی متفاوتی استفاده می‌کند و میزان وفاداری نسل‌ها نسبت به برند، با یکدیگر تفاوت دارد.

ایران ادز- برای درک بهتر بازاریابی نسلی، خوب است که خصوصیات هر نسل را به خوبی بدانیم. در این مطلب بر آن شدیم استراتژی بازاریابی نسل بیبی بومر را به طور کامل برایتان توضیح دهیم. آیا کسب و کاری دارید که مخاطب آن نسل بیبی بومر است؟ این مطلب را از دست ندهید!

بیبی بومرها (۱۹۴۶-۱۹۶۴)

بیبی بومرها بیشترین قدرت خرید را میان مخاطبان بازار به خود اختصاص داده‌اند. آن‌ها بیشتر عمرشان را بدون فناوری مدرن گذرانده‌اند، اما با استفاده از رسانه‌ها اجتماعی، دستگاه‌های هوشمند همراه و خرید آنلاین بیگانه نیستند و تا حدودی آن را پذیرفته‌اند.

در عرصه تجارت الکترونیک با بیبی بومرها به عنوان مخاطب ثانویه رفتار می‌شود. در حالی که این نسل بیش از گذشته تحقیق و خرید آنلاین انجام می‌دهد. رفتارهای در حال تغییر این نسل، فرصت های بازاریابی خوبی را برای نمایش محصولات و خدماتی که نیازهای آنها را تأمین می کند ایجاد نموده است.

از آنجا که رفتارها و الگوهای خرید همچنان در حال تحول هستند ، بازاریابان مدرن باید استراتژی‌های خود را با نیازهای روز تطبیق دهند. در این مطلب راه حل‌های عملی توضیح خواهیم داد تا به شما کمک کند در هر مرحله از خرید ، چگونه نسل بیبی بومر را درگیر کنید.

بیبی بومرها چه کسانی هستند؟

وقتی صحبت از شخصیت‌های بومرمحور می‌شود ، مهم است که به یاد داشته باشید که سن تنها عاملی نیست که این نسل را تعریف می کند.
بومرها کسانی هستند که بین سالهای 1946 و 1964 متولد شده‌اند. در طول زندگی خود تحولات سیاسی ، اجتماعی و اقتصادی قابل توجهی را تجربه کرده اند. به عنوان پرجمعیت‌ترین نسل در دوره تولد، بومرها رشد اقتصادی قابل توجهی را به وجود آورده اند.

نکاتی که در بازاریابی برای بومرها باید مد نظر داشته باشید

برای مشاغل با هدف درگیر شدن با Baby Boomers ، پیدا کردن پل مناسب بین کانال های سنتی و دیجیتال مهم است. با درک ترجیحات و عادت‌های منحصر به فرد، بازاریابان می‌توانند مسیرهای جدیدی از تعامل معنادار با نسل بیبی بومر را باز کنند.

• از فیس بوک استفاده کنید

نسل بیبی بومر بیش از هر رسانه اجتماعی دیگر از فیس بوک استفاده می کنند. بسیاری از افراد این نسل از این سکو استفاده می کنند تا با دوستان ، خانواده و عزیزان ارتباط برقرار کنند. در نتیجه ، بازاریابان از پتانسیل قابل توجهی برای دیدار با بومرها در جایی که معاشرت می کنند ، دارند.

اگر یک کمپین تبلیغاتی فیس بوک را راه اندازی می کنید ، می توانید از بخش ها و هدف‌گذاری پیشرفته برای شناسایی چشم انداز بومر استفاده کنید. به عنوان مثال ، عواملی از جمله سن، جنس و موقعیت جغرافیایی کمک می‌کند. با استفاده از این روش ، برند ها می‌توانند با روش های مناسب، پیام خود را به کاربران هدف برسانند.

2-اطلاعات مفید ارائه دهید

Baby Boomers نسبت به اطلاعاتی که ثابت می‌کند محصول شما ارزش پول آنها را دارد، واکنش مثبت نشان می دهند. در نتیجه ، نشان دادن مزایا به طور واضح می تواند به تصمیم‌گیری کمک کند.

هنگام تولید محتوا برای بومرها ، بر این موضوع تمرکز نمایید که ثابت کنید محصول یا خدمات شما ارزش سرمایه‌گذاری مالی آنها را دارد. این نسل با پتانسیل خرید قابل توجه ، بسیار قدردان خواهد بود اگر مزایایی خرید خود را بداند.

3- استفاده از عبارات عامیانه را متوقف کنید

برند هایی که بیبی بومرها را هدف قرار می دهند باید از پیام های ساده که درک آن آسان است، استفاده نمایند. بنابراین به عنوان یک قاعده کلی ، از عبارات عامیانه استفاده نکنید. استفاده از زبان عامیانه می تواند منجر به عدم شفافیت شود.

چگونه برای بیبی بومرها بنویسیم؟

تولید محتوا یک جنبه متنوع و هیجان انگیز از چشم انداز بازاریابی است. هنگام ایجاد محتوا به طور خاص برای Baby Boomers ، پیامتان روشن و مختصر باشد. روی پیام مبتنی بر ارزش و همچنین انگیزه های کاربران خود متمرکز شوید.

4-تولید محتوای ویدیویی

از آنجا که ویدیو همچنان بر محتوای فیس بوک غالب است و محبوبیت بالاتری دارد، ما بهترین روش تولید محتوای ویدیویی برای بومرها را در اینجا آورده ایم.
85 درصد از فیلم های فیس بوک بدون صدا تماشا می شوند، بنابراین اکیداً توصیه می‌کنیم که از زیرنویس در تبلیغ برند استفاده کنید. علاوه بر این ، فیلم های اجتماعی موفق شامل تصاویر قابل توجه و گیرا ، تایپوگرافی بزرگ و جملات کوتاه هستند.

قالب های مختلف ویدیویی را آزمایش کنید تا آنچه را که با مخاطبان بهتر ارتباط برقرار می‌کند، پیدا کنید. این که آیا مصاحبه بهتر است یا یک انیمیشین و …در هر صورت همه چیز را کوتاه نگه دارید. اگرچه بومرها به احتمال زیاد محتوای ویدیویی طولانی تر را تماشا می کنند ، اما فیلم های کوتاه تر می توانند ارزش بیشتری ارائه دهند.

5. تلفن همراه را فراموش نکنید

نسل های جوان تنها گروهی نیستند که به تلفن های خود وابسته هستند. داده‌های اخیر نشان می‌دهد که بیبی بومرها در استفاده از تلفن همراه با نسل ” millennials ها” تفاوت چندانی ندارند.

«فوربس» گزارش داده که بومرها تقریباً پنج ساعت در روز از تلفن های خود استفاده می کنند. این به طرز حیرت انگیزی شبیه به هزاره ها است که از تلفن های خود پنج و نیم ساعت یا بیشتر در روز استفاده می کنند. این برای بازاریابان چه معنی دارد؟

این نسل فیس بوک ، ایمیل ، برنامه های خبری و اینترنت را در تلفن همراه خود دنبال می‌کند. در نتیجه ، مشاغل باید در نظر بگیرند که چگونه هر یک از این کانال ها را در استراتژی کلی بازاریابی خود دخالت دهند.

ترکیبی از رسانه های اجتماعی و تبلیغات نمایشی می تواند به برندها ها کمک کند تا در دستگاه های موبایل و دسک تاپ نسل بومرها را هدف قرار دهند.

6. مخاطب خود را درک کنید

هر کمپین بازاریابی موفق هنگامی شروع می شود که برند ها مخاطبان هدف خود را درک کنند. وقت بگذارید تا بفهمید چه چیزی مشتریان را منحصر به فرد می سازد. هنگامی که این کار را انجام دادید، می توانید پیام و محتوایی ایجاد کنید که در سطح شخصی به مخاطبان مربوط و آنها را ترغیب می کند.

7. ازکلمات”قدیمی” یا “سالمندان” استفاده نکنید

خیلی ساده است! کلمات “قدیمی” و “سالمندان” اغلب به عنوان کلمات تحقیرآمیز تلقی می شوند. بسیاری از بومرها در اواسط دهه شصت خود هستند و هنوز هم برای تفریح و زندگی کامل در حال بیرون رفتن و وقت گذرانی هستند؛ به عنوان بازاریاب ، کار ما توانمندسازی این کاربران برای دستیابی به اهداف خود است، می توانیم با نشان دادن مزایای محصولات یا خدمات، به این هدف برسیم.

به یاد داشته باشید که نسل های سالخورده اغلب خود را جوان تر از آنچه در واقع هستند می بینند. به همین دلیل ، ما اغلب توصیه می کنیم تصاویر را با مدل های تقریبا 10 سال جوان تر از جمعیت هدف نشان دهید.

8. میزان دسترسی را بالا ببرید

بسیاری از افراد نسل بیبی بومر عینک استفاده کرده و در خواندن فونت ریز مشکل دارند. در نتیجه، ما چند دستورالعمل برای طراحی وب سایت بیان کرده ایم که می تواند به افزایش دسترسی کمک کند.

اندازه قلم

دستورالعمل های عمومی توصیه می کند از قلم های کوچکتر از سایز 16، به جهت اطمینان از خوانایی متن استفاده نکنید. اگرچه کاربران قادر به تنظیم اندازه قلم به طور مستقیم در دستگاه های خود هستند اما برندهایی که جمعیت بومر را هدف قرار می دهند باید اقدامات پیشگیرانه ای انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که کاربران می توانند به راحتی محتوای وب سایت را بخوانند.

کنتراست

کنتراست بصری یک مؤلفه اصلی خوانایی است. به همین دلیل ، ما اکیداً توصیه می کنیم که وب سایت ها از تایپوگرافی تیره در زمینه های روشن استفاده کنند و برعکس. اگرچه برند ها می توانند عناصر طراحی کم کنتراست را در کل سایت های خود بگنجانند ، اما برای کاربران بسیار مهم است که با سهولت بخوانند.

اندازه دکمه

استفاده از اندازه دکمه مناسب ، به ویژه برای دستگاه های تلفن همراه ، به دسترسی کلی وب سایت کمک می کند. دکمه های موجود در وب سایت شما باید حداقل 44 پیکسل ارتفاع داشته باشد تا اندازه انگشت را در دستگاه های تلفن همراه در خود جای دهد.

9. پیوند واضح با سیاست ها و مستندات

همانطور که قبلاً نیز اشاره کردیم ، بیبی بومرها اغلب محتوای طولانی را ترجیح می دهند تا به آنها در تصمیم گیری کمک کند.

10. گزینه های پشتیبانی ایمیل/تلفنی داشته باشید

اگرچه چت زنده ابزاری برای پشتیبانی محبوب برای ژنرال X و Millennials است ، بسیاری از بومرها گزینه تعامل با یک شخص واقعی را ترجیح می دهند. این تمایز کلیدی بین نسل ها فرصتی را برای خرده فروشان فراهم می کند تا انتظارات مشتری را به دست آورند و از آن فراتر بروند.

آینده بازاریابی نسل بیبی بومر (Baby Boomers)

درک ترجیحات و عادات متمایز Baby Boomers ، راه تعامل را باز می کند. برای بازاریابانی که به دنبال درگیر شدن با این نسل هستند ، ایجاد شکاف بین کانال های سنتی و دیجیتال برای رسیدن به این بخش از مصرف کنندگان مهم است. بنابراین به یاد داشته باشید:

از یک ترکیب جامع بازاریابی چند کاناله ، از جمله جستجو ، رسانه های اجتماعی ، ایمیل ، تلویزیون ، تبلیغات موبایلی و .. استفاده کنید
کمپین های هدفمند ایجاد کنید که نیازهای بومرها و مراقبان آنها را برطرف کند. بومرها در طول زندگی خود با فن آوری های روز سازگار شده اند و به این کار ادامه خواهند داد. فراموش نکنید که آنها را در جایی که هستند ملاقات کنید.

سخن پایانی

تلاش برای هدف قرار دادن همه نسل‌ها در یک زمان خاص و تحت استراتژی واحد می‌تواند منجر به ناکارآمدی استراتژی بازاریابی برندها شود. به همین دلیل کارشناسان بازاریابی، مسئله نسل‌ها و علایق هر کدام را به یکی از موارد محوری در استراتژی‌های خود تبدیل کرده‌اند.

اگرچه هر نسل فرصت ها و چالش های منحصر به فردی را ارائه می دهد ، مهم است که به یاد داشته باشید که مشتری نهایی شما یک شخص است نه یک مفهوم. با طی کردن روند ایجاد برنامه ای برای بازاریابی به Baby Boomers ، امیدواریم که این نکات چارچوبی را برای شما ایجاد کرده باشد تا راه های دستیابی به جمعیت مخاطب خود را بهتر درک کنید.
نسل بیبی بومر می‌توانند مشتریان وفاداری برای برندها باشند. همچنین این نسل به خدمات مشتریان و محتوای ساده و قابل فهم، پاسخگویی و واکنش بیشتری خواهد داشت.