ایجاد ارزش برای برند در دورانی تغییر مدام رفتار و نیازهای مصرف‌کننده

توجه مصرف‌کننده یک کالای ارزشمند است. خریداران تنها با یک حرکت اسکرول با انتخاب‌های فراوانی روبه‌رو هستند و یک مطالعه اخیر نشان داده است که بیش از یک‌سوم آن‌ها در هر لحظه آماده تغییر برند هستند. همین مساله سبب شده که اهمیت جلب تقاضای مصرف‌کننده و ساختن روابط پایدار با آن‌ها برای تکرار خرید، هیچ‌وقت به اندازه اکنون نباشد.

به گزارش ایران ادز، مصرف‌کنندگان به پیام‌های برندها بسیار علاقه‌مند هستند .۵۹ درصد از خریداران کالاهای بسته‌بندی شده می‌گویند که تصمیم‌گیری آن‌ها با دیدن اطلاعات برندها آغاز شده است. این موضوع بر اهمیت حضور فعال و برجسته برندها تأکید دارد، حتی قبل از اینکه مصرف‌کنندگان تصمیم به خرید بگیرند.

بازاریابی توسط سازندگان محتوا اهمیت زیادی دارد

برندهای هوشمند از قدرت بازاریابی اصیل و مبتنی بر سازندگان استفاده می‌کنند تا با مصرف‌کنندگان حساس امروزی وارد تعامل شوند. از آنجایی که ۶۴ درصد از خریداران کالاهای مصرفی تمایل بیشتری دارند تا برندی را انتخاب کنند که تبلیغاتش شامل افراد واقعی باشد، سازندگان و اینفلوئنسرها با ارائه محتوای ویدیویی قابل‌همذات‌پنداری از طریق پلتفرم‌های کاربرمحوری مانند یوتیوب، یک روش قدرتمند برای ایجاد ارتباط فراهم می‌کنند. این استراتژی با تغییر عادات مصرف رسانه‌ای مصرف‌کنندگان به سمت پلتفرم‌های اجتماعی، اثربخشی بیشتری پیدا کرده است؛ به طوری که IAB گزارش داده است تعداد بینندگانی که محتوای تولید شده توسط سازندگان را مصرف می‌کنند، سالانه ۳۹ درصد افزایش یافته است.

برای موفقیت، برندها باید اولویت را به همکاری‌های اصیل بدهند. کاربران آنلاین ۹۸درصد بیشتر به توصیه‌های سازندگان در یوتیوب اعتماد دارند تا شبکه‌های اجتماعی دیگر. اصالت در اینجا بسیار مهم است، زیرا مصرف‌کنندگان می‌توانند به راحتی تبلیغات غیرواقعی را تشخیص دهند. با همکاری با سازندگانی که واقعاً با ارزش‌های برند هماهنگ هستند، شرکت‌ها می‌توانند از قدرت توصیه‌های اجتماعی بهره‌مند شده و در مخاطبان هدف خود اعتماد ایجاد کنند.

یک نمونه از همکاری موفق برند با سازندگان، راه‌اندازی مجدد پالت سایه چشم نمادین Urban Decay است. Urban Decay می‌خواست تا در میان جامعه‌ای متنوع ارتباط، گفتگو و هیجان ایجاد کند و با همکاری با سازندگان یوتیوب مانند Kelly Strack و Ashley LaMarca، این برند آرایشی توانست با پیام‌هایی اصیل و قابل هماهنگ، به دنبال‌کنندگان این اینفلوئنسرها دست یابد. این همکاری‌ها تبلیغات هماهنگ YouTube Shorts را اجرا کردند و منجر به افزایش ۳ درصدی در ارتقای برند، ۲۷۸ درصد در ارتقای جستجو و در نهایت افزایش فروش در Ulta شدند.

افزایش ارزش برند بی‌نهایت ارزشمند است

ساختن ارزش برند در بین نسل‌های جوان‌تر نیاز به حضور در جایی دارد که آن‌ها وقت خود را صرف می‌کنند. پلتفرم‌های ویدیو کوتاه مانند YouTube Shorts به شدت محبوب هستند – حتی بیشتر از آن چیزی که برندها ممکن است تصور کنند. در واقع، ۸۴ درصد از کاربران تیک‌تاک از YouTube Shorts نیز استفاده می‌کنند، اما ۴۰ درصد از کاربران YouTube Shorts اصلاً از تیک‌تاک استفاده نمی‌کنند. YouTube Shorts فرصتی منحصر به فرد برای انتقال پیام‌های برند و گسترش دسترسی فراتر از کانال‌های اجتماعی سنتی فراهم می‌کند.

به عنوان مثالی، برند Reese’s تلاش داشت تا وفاداری به برند را تقویت کرده و تعامل را در بین نسل Z و هزاره‌ها افزایش دهد. بنابراین، آن‌ها با ۱۵ سازنده یوتیوب همکاری کردند تا یک کمپین فراگیر در YouTube Shorts را در آستانه مهم‌ترین فصلشان، هالووین، راه‌اندازی کنند. این کمپین در YouTube Shorts باعث راه‌اندازی یک روند رقص شد که مشارکت موج جدیدی از سازندگان را ترغیب کرد. این استراتژی متمرکز بر YouTube Shorts ناشی از عملکرد مستمر ROI قوی برند در پلتفرم یوتیوب و رشد چشمگیر محتوای ویدیوی کوتاه با نسل‌های جوان‌تر بود.

تأثیر یوتیوب بر موفقیت برند فراتر از نتایج کوتاه‌مدت و فروش است. یک مطالعه نشان داده که به‌طور متوسط، یوتیوب ۲.۳ برابر بازده میانگین بلندمدت (ROAS) بالاتری نسبت به شبکه‌های اجتماعی با تبلیغات پولی دارد. چنین نتایجی نشان می‌دهد که این پلتفرم نه تنها می‌تواند ارزش برند را بسازد، بلکه توانایی انجام تبدیل‌ها را نیز دارد. با تمرکز بر ساختن جامعه و ارائه محتوای اصیل در پلتفرم‌هایی مانند YouTube Shorts، برندها می‌توانند ارتباطات پایداری ایجاد کنند که به موفقیت بلندمدت منجر می‌شود.