اگر از مردم سوال بپرسید، شما را بیشتر دوست خواهند داشت.

یک توصیه کوچک اما کاربردی برای کسانی که در مهمانی ها خجالتی و کم رو هستند: اگر نمی توانید چیز جالبی در مورد خودتان بگویید، در عوض سوالی از دیگران بپرسید؛ سوالاتی نظیر: چگونه با میزبان آشنا شدید؟ اهل کجا هستید؟ این چیپس ها را از کجا آورده اید و آیا چیزی از آن ها باقی مانده است؟ می بینید، به همین راحتی.

توصیه ای بدیهی به نظر می رسد و این گونه نیز هست، اما این بدان معنا نیست که مردم لزوماً به این توصیه عمل می نمایند. تحقیقات در علوم اجتماعی چندین بار به این نتیجه دست یافته است که مردم معمولاً در ایجاد تصویر خوب از خود در اولین ملاقات (First Impression) نسبتاً بد عمل می کنند و بیشترین اشتباهات متداول در گروه کلیِ؛ من، من، من قرار می گیرد.

نویسندگان مقاله جدیدی در مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی اذعان دارند: اکثر مردم حجم عظیمی از مکالمات خود را به اشتراک گذاری نظرات خود اختصاص می دهند تا این که بر نظر سایر افراد تمرکز کنند. اما هیچ کس به اندازه خود شما به شما علاقه مند نیست و اگر در مورد دوست داشته شدن توسط دیگران نگران هستید، آسان ترین کاری که می توانید انجام دهید این است که توجه خود را از خودتان به شخصی که رو به رویتان قرار دارد، معطوف نمایید.

در یکسری از آزمایشات، دانشجوی دکترای مدرسه کسب و کار هاروارد Karen Huang به همراه همکاران خود، افرادی را منصوب کردند که هم سوالات بسیاری (حداقل 9 سوال) و هم سوالات کمتری ( حداکثر 4 سوال) از یکدیگر بپرسند. سپس، محققان با دیگر شرکت کننده در تحقیق، در پلتفرم پیام رسان گفت و گو کردند. بعد از آن، هر دو گروه از افراد ( هم پرسش کننده و هم پاسخ دهنده)، ارزیابی شدند که چقدر شریک مکالمه ای خود را دوست داشتند.

آیا می توانید باور کنید که مردم آن هایی را که سوالات بیشتری پرسیده بودند را بیشتر از کسانی که سوالات کمتری پرسیده بودند، دوست داشتند؟

محققان در ادامه دریافتند که بهترین سوالات برای پرسیدن، سوالات پیگیری هستند، شکی در بهترین بودن این نوع سوالات نیست چون این سوالات نشان می دهند که شما در حال گوش دادن هستید. نکته واقعی اینجاست: مردم دوست دارند شنیده شوند. هر پاسخی که نشان دهد شما منظور دیگران را درک کرده اید و به آن احترام می گذارید

– محققان به این واکنش، پاسخگویی می گویند– تأثیری مشابه خواهد داشت. ( هر مکالمه ای را به یک بازجویی ناخوشایند تبدیل نکنید، به عبارت دیگر، سوالات پیگیری محتاطانه باید به کار گرفته شوند. اما حقیقت این است که پرسیدن سوالات، مکالمه را برای پرسش کننده نیز لذت بخش می کند.

نیازی نیست که بیش از اندازه نگران باشید که در ادامه چه بگویید و یا در مورد تأثیر گذاشتن بر دیگران نگران باشید. تنها کافی است که شنونده باشید.

نوشته شده توسط: Melissa Dahl

مجتبی قاسمی