تسلا روز دوشنبه ۳۰ تیر ۱۴۰۴ در هالیوود رستوران-سینما و ایستگاه شارژ جدیدش را با طراحی «رترو‌فیوچری» افتتاح کرد. این مرکز تجربه‌ای سه‌جانبه ارائه می‌دهد: شارژ سریع خودرو، رستوران با تم دهه ۱۹۵۰ و سینمای درایو-این. ایلان ماسک اعلام کرد در صورت موفقیت این مدل، نمونه‌های مشابهی را در شهرهای بزرگ و ایستگاه‌های مسیرهای طولانی راه‌اندازی خواهد کرد.
تسلا پرده از پروژه هیجان‌انگیزش برداشت: مجموعه‌ای که سه نیاز کلیدی مشتری را پاسخ می‌دهد: شارژ خودرو، غذا و سرگرمی. این مکان دارای ۷۵ تا ۸۰ ایستگاه شارژ سریع V4 است که با طراحی به سبک دهه ۱۹۵۰ برای طرفداران نوستالژی جذاب‌تر شده است. دو صفحه‌نمایش LED بالغ بر ۴۵ فوت به مشتریان اجازه می‌دهد با همگام‌سازی صوتی با خودرو، فیلم ببینند.
فضای میزبان تدابیر تبلیغاتی هوشمندانه‌ای برای جذب عموم به‌کار گرفته است: ربات انسان‌نمای Optimus که در مراسم افتتاح برای مهمانان پاپ‌کورن سرو کرد، بسته‌بندی غذا به شکل جعبه‌های «سایبرتراک» و پیشخدمت‌هایی که با اسکیت خدمات می‌دهند، ترکیبی از تجربه فیزیکی، بصری و تکنولوژیک را فراهم کرده‌اند.
از آن‌سو، فناوری geofence نیز تجربه مشتری را روان‌تر کرده: وقتی خودرو به شعاع تقریبی ۱۵–۲۰ دقیقه منتهی می‌رسد، دستور پخت غذا آغاز می‌شود تا سفارش تقریباً هنگام رسیدن حاضر باشد.
تسلا با این حرکت، به‌روشنی نشان می‌دهد تجربه مشتری می‌تواند فراتر از عملکرد فنی خودرو باشد؛ جایی که غذا، سرگرمی و فناوری هم‌زمان حضور دارند تا وفاداری مشتری را افزایش دهند، تصویر برند را ارتقا بخشند و موج رسانه‌ای را به‌طور طبیعی ایجاد کنند. اگر این مدل ادامه یابد، تسلا نه‌تنها شبکه شارژ، بلکه مقاصد تجربه‌ای شهری را نیز تحت نام خود توسعه خواهد داد، الگویی الهام‌بخش برای برندهای ایرانی در خلق فضاهای متفاوت و تعاملی.
